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Freiburger Verkehrs AG
19d ago

Sachbearbeiter im AboCenter mit Koordinationsfunktion(m/w/x)

Freiburg im Breisgau
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle betreust du Abokunden von der Antragstellung bis zur Kündigung und sorgst für reibungslose Abläufe im Team. Du koordinierst Aufgaben, gestaltest neue Prozesse und stehst im direkten Kontakt mit den Kunden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in AboCenter oder Kundenservice
  • •Erfahrung in der Koordination von Aufgaben im Team
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen
  • •Freundliches und verbindliches Auftreten
  • •Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
  • •Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Flexibilität und Interesse sich in neue Themengebiete einzuarbeiten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Abokunden ganzheitlich betreuen
  • •Aufgaben im Team koordinieren und priorisieren
  • •Neue Prozesse, wie die Umstellung des ERP-Systems, mitgestalten
  • •Bearbeitungsvorgänge archivieren und nachverfolgen
  • •Daten aufbereiten und monatliche Zahlläufe prüfen
  • •Rücklastschriften bearbeiten und kaufmännisches Mahnwesen durchführen
  • •Statistiken erstellen und pflegen
  • •Kunden schriftlich und telefonisch kontaktieren

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)

Company Bike

  • •Fahrradzuschuss und Jobrad

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Weiterbildung

Free or Subsidized Food

  • •Kantine

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigte ÖPNV-Tickets
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