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TE
TES Thüringer Energie Service GmbH
3mo ago

Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden(m/w/x)

Jena
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für Privatkunden im Zahlungs- und Mahnprozess. Du beantwortest Anfragen, verhandelst Ratenzahlungsvereinbarungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung von Inkassomaßnahmen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung
  • •Kommunikative Kompetenz und freundliches Auftreten
  • •Gute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen und eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch beantworten
  • •Lösungsorientiert bei Beschwerden unterstützen
  • •Individuelle Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen verhandeln und erstellen
  • •Zahlungs- und Mahnprozesse im Debitorenkonto erklären
  • •Erforderliche Korrekturen veranlassen
  • •Privatkunden beim Telefoninkasso überzeugen
  • •Auftragssteuerung des Vor-Ort-Inkassos durchführen
  • •Versorgungsunterbrechungen steuern und Wiederinbetriebnahme sicherstellen
  • •Privatkunden zum Einsatz eines Vorkassezählers beraten
  • •Angebote unterbreiten und Bereitstellung sowie Funktionalität des Zählers sicherstellen
  • •In innovativen Projekten Ideen und Kompetenzen einbringen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Heiligabend und Silvester frei

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Learning & Development

  • •Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • •Fahrradleasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloses Stromtanken
  • •Kostenloser Parkplatz

Healthcare & Fitness

  • •Betriebsarztpraxis

Additional Allowances

  • •Zuschuss bei TEAG-Produkten

Bonuses & Incentives

  • •Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusstes Mittagessen

Team Events

  • •Laufveranstaltungen & Kurse

Modern Equipment

  • •Technische Top-Ausstattung
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