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Sachbearbeiter / Disponent Service Innendienst(m/w/x)
Disposition von Serviceeinsätzen für Großküchentechnik bei einem Hersteller mit 2.000+ Mitarbeitern. Berufserfahrung in Disposition oder Koordination von Servicetechnikern erforderlich; ERP-Systemkenntnisse von Vorteil. Kostenbeteiligung für Kita-Kinder, Kinderferienprogramm und Altersvorsorgezuschuss.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischem Kundenservice
- Erfahrung in Koordination von Servicetechnikern
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssystemen (z.B. SAP)
- Fähigkeit zu strukturierten, souveränen, lösungsorientierten Gesprächen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsstärke
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Überblick zu behalten
Tasks
- Serviceeinsätze planen
- Serviceeinsätze priorisieren
- Servicetechniker:innen planen
- Servicetechniker:innen wirtschaftlich steuern
- Termine mit Kund:innen absprechen
- Verbindlich mit Kund:innen kommunizieren
- Wartungseinsätze terminieren
- Serviceaufträge im ERP-System anlegen
- Eng mit Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
- Kostenvoranschläge erstellen
- Preisauskünfte erstellen
- Kundenstammdaten pflegen
- Offene Vorgänge nachverfolgen
- Vorgänge kundenorientiert erledigen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- Dispositionssysteme
- SAP
Benefits
Informal Culture
- Offenes und respektvolles Miteinander
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Childcare
- Kostenbeteiligung für Kita-Kindergartenkinder
- Kinderferienprogramm
Retirement Plans
- Zuschuss für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Sportangebote
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Interne Sportaktivitäten
Company Bike
- JobRad-Angebot
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Snacks & Drinks
- EauVation Wasserspender
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder technischem Kundenservice
- Erfahrung in Koordination von Servicetechnikern
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden
- Idealerweise Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssystemen (z.B. SAP)
- Fähigkeit zu strukturierten, souveränen, lösungsorientierten Gesprächen
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationsstärke
- Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und Überblick zu behalten
Tasks
- Serviceeinsätze planen
- Serviceeinsätze priorisieren
- Servicetechniker:innen planen
- Servicetechniker:innen wirtschaftlich steuern
- Termine mit Kund:innen absprechen
- Verbindlich mit Kund:innen kommunizieren
- Wartungseinsätze terminieren
- Serviceaufträge im ERP-System anlegen
- Eng mit Servicetechniker:innen zusammenarbeiten
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten
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- approx. 1 - 4 years
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Languages
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- Dispositionssysteme
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Benefits
Informal Culture
- Offenes und respektvolles Miteinander
Flexible Working
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Childcare
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Retirement Plans
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Corporate Discounts
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- Vergünstigte Sportangebote
Career Advancement
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About the Company
Winterhalter Deutschland GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein Marktführer der Großküchentechnik mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten weltweit.
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