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WI
WIBAU Unternehmensgruppe
7d ago

Sachbearbeiter / Disponent im Kundendienst SHK(m/w/x)

Schwerin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle koordinierst du geschickt Serviceeinsätze und bist die zentrale Schnittstelle für Kund:innen. Du verantwortest die kaufmännische Abwicklung sowie technische Prüfungen im SHK-Bereich.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technisch-kaufmännische Ausbildung
  • •Betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis
  • •Erfahrung in der Disposition, idealerweise von Kundendiensttechnikern
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Kommunikationsstärke und Stressresistenz
  • •Zielorientierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
  • •Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • •Engagement und ausgeprägte Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen im Bereich Kundendienst beraten und betreuen
  • •Service- und Kundendiensteinsätze terminieren
  • •Termine mit Kund:innen telefonisch abstimmen und koordinieren
  • •Technische und kaufmännische Prüfungen eigenverantwortlich durchführen
  • •Reklamationen klären und abwickeln
  • •Angebote und Rechnungen für Serviceeinsätze erstellen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Competitive Pay

  • •Jährliche Gehaltsanpassung

Mentorship & Coaching

  • •Umfangreiche Einarbeitung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub p.a.

Learning & Development

  • •Aus-, Fort- und Weiterbildung

Informal Culture

  • •Kollegiales Team

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Kranken-Zusatzversicherung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •Pluxee-Restaurantgutscheine

Other Benefits

  • •Hilfe bei Wohnungssuche
  • •Eigene Hausverwaltung
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