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JU
Julius Hoesch GmbH & Co. KG
14d ago

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Düren
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und dem Unternehmen. Du bearbeitest Aufträge, pflegst die Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Anliegen der Kunden schnell und effizient gelöst werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Fundierte Kenntnisse im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung
  • •Selbstständige, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenaufträge im SAP-System erfassen und bearbeiten
  • •Aufträge und Kundenkommunikation im CRM-System pflegen und dokumentieren
  • •Proaktive Kommunikation mit Kunden bei Änderungen oder Verzögerungen
  • •Mit dem Account Management zu Sonderwünschen, Preisen und Vertragsdetails zusammenarbeiten
  • •Reklamationen aufnehmen und Lösungen finden

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Flexible Working

  • •Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Informal Culture

  • •Vertrauensvolles Arbeitsumfeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Unfallversicherung

Team Events

  • •Regelmäßige Team-Events
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