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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Erste Kontaktperson für Kund:innen im globalen Logistiknetzwerk, inklusive Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit guten Englischkenntnissen erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (idealerweise)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Spaß an Einarbeitung in neue Prozesse und IT-Systeme
- Aufgeschlossenheit
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Serviceaffinität
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- Sendungsverfolgung für Kund:innen durchführen
- Vorgaben und Anforderungen von Kund:innen abstimmen
- Interne und externe Reklamationen bearbeiten
- Kontakt zu Abteilungen, Niederlassungen und Partner:innen halten
- Bei Problemen im Sendungsverlauf an Lösungsfindung mitwirken
- Bei Auswertung von Qualitätskennzahlen mitarbeiten
- An Maßnahmen und Prozessverbesserungen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zum Sportvereinsbeitrag
Competitive Pay
- Jährliche Entgelterhöhungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote (DACHSER Academy)
Mental Health Support
- Massagen
Company Bike
- Leasing eines Company Bikes
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Speisen in Kantine
Team Events
- Regelmäßige Events
Not a perfect match?
- DACHSERFull-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedUnna
- DACHSER
Sachbearbeiter Abfertigung(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedUnna - TAROX AG
Mitarbeiter im Kundenservice (RMA)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLünen - DACHSER
Mitarbeiter Lager Warehouse(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorUnna - WETRALOG
Kaufmännischer Mitarbeiter Sachbearbeitung Spedition/Dienstleistungen(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBönen
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Erste Kontaktperson für Kund:innen im globalen Logistiknetzwerk, inklusive Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit guten Englischkenntnissen erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Sprachkenntnisse (idealerweise)
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Spaß an Einarbeitung in neue Prozesse und IT-Systeme
- Aufgeschlossenheit
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Serviceaffinität
Tasks
- Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
- Sendungsverfolgung für Kund:innen durchführen
- Vorgaben und Anforderungen von Kund:innen abstimmen
- Interne und externe Reklamationen bearbeiten
- Kontakt zu Abteilungen, Niederlassungen und Partner:innen halten
- Bei Problemen im Sendungsverlauf an Lösungsfindung mitwirken
- Bei Auswertung von Qualitätskennzahlen mitarbeiten
- An Maßnahmen und Prozessverbesserungen mitarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
Benefits
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zum Sportvereinsbeitrag
Competitive Pay
- Jährliche Entgelterhöhungen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Public Transport Subsidies
- Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote (DACHSER Academy)
Mental Health Support
- Massagen
Company Bike
- Leasing eines Company Bikes
Free or Subsidized Food
- Bezuschusste Speisen in Kantine
Team Events
- Regelmäßige Events
About the Company
DACHSER
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
Not a perfect match?
- DACHSER
Sachbearbeiter Eingangsabfertigung Tag- und Nachtschicht(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteNot specifiedUnna - DACHSER
Sachbearbeiter Abfertigung(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedUnna - TAROX AG
Mitarbeiter im Kundenservice (RMA)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLünen - DACHSER
Mitarbeiter Lager Warehouse(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorUnna - WETRALOG
Kaufmännischer Mitarbeiter Sachbearbeitung Spedition/Dienstleistungen(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedBönen