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DADACHSER

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Unna
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Erste Kontaktperson für Kund:innen im globalen Logistiknetzwerk, inklusive Sendungsverfolgung und Reklamationsbearbeitung. Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit guten Englischkenntnissen erforderlich. Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Weitere Sprachkenntnisse (idealerweise)
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Spaß an Einarbeitung in neue Prozesse und IT-Systeme
  • Aufgeschlossenheit
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Teamfähigkeit
  • Ausgeprägte Serviceaffinität

Tasks

  • Als erste Kontaktperson für Kund:innen fungieren
  • Sendungsverfolgung für Kund:innen durchführen
  • Vorgaben und Anforderungen von Kund:innen abstimmen
  • Interne und externe Reklamationen bearbeiten
  • Kontakt zu Abteilungen, Niederlassungen und Partner:innen halten
  • Bei Problemen im Sendungsverlauf an Lösungsfindung mitwirken
  • Bei Auswertung von Qualitätskennzahlen mitarbeiten
  • An Maßnahmen und Prozessverbesserungen mitarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Zuschüsse zum Sportvereinsbeitrag

Competitive Pay

  • Jährliche Entgelterhöhungen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Public Transport Subsidies

  • Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote (DACHSER Academy)

Mental Health Support

  • Massagen

Company Bike

  • Leasing eines Company Bikes

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusste Speisen in Kantine

Team Events

  • Regelmäßige Events
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  • DACHSER

    Sachbearbeiter Eingangsabfertigung Tag- und Nachtschicht(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteNot specified
    Unna
  • DACHSER

    Sachbearbeiter Abfertigung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Unna
  • TAROX AG

    Mitarbeiter im Kundenservice (RMA)(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Lünen
  • DACHSER

    Mitarbeiter Lager Warehouse(m/w/x)

    Full-timeOn-siteJunior
    Unna
  • WETRALOG

    Kaufmännischer Mitarbeiter Sachbearbeitung Spedition/Dienstleistungen(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Bönen
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