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ST
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
6mo ago

Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung Kundenservice(m/w/x)

Holzminden
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

Du bist der Ansprechpartner für Fachhandwerker und Endkunden, bearbeitest Anfragen und Aufträge und sorgst für eine reibungslose Abwicklung im Kundenservice. Außerdem führst du Auftragsvorchecks durch und koordinierst die Einsätze der Servicetechniker.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Serviceorientiertes Handeln mit Eigeninitiative
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Gute EDV-Anwenderkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Hilfestellung für Fachhandwerker leisten
  • •Reparaturaufträge im Kundendienstsystem erfassen
  • •Reklamations- und Beratungstickets erfassen und weiterleiten
  • •Endkundenanfragen und schriftliche Anfragen bearbeiten
  • •Kundenspezifische Informationen zum Auftrag ergänzen
  • •Auftragsvorchecks durchführen und Kundendienstaufträge disponieren

Tools & Technologies

EDV

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Gleitzeit und 35-Stunden-Woche
  • •Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Childcare

  • •Option zur Kinderbetreuung

Learning & Development

  • •Bereichsspezifische Weiterbildungsmaßnahmen
  • •Sprachtraining und High-Potential-Programm

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Company Bike

  • •Bike-Leasing für zwei Räder

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern
  • •Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios

Healthcare & Fitness

  • •Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst
  • •Prämien für Gesundheitsmaßnahmen
  • •Angebot von Massagen
  • •Betriebssportangebote

Team Events

  • •Interessengruppen wie Schach und Oldtimer
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