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HO
Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH
22d ago

Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)

Bad Wörishofen
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gästeanfragen und sorgst dafür, dass ihre Wünsche in allen Abteilungen berücksichtigt werden. Du pflegst die Reservierungen und unterstützt die Reservierungsleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus
  • •Einschlägige Erfahrung im Bereich Reservierung - Front Office wünschenswert
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und absolute Zuverlässigkeit
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen
  • •Interesse an den relevanten Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung an den Prozessen
  • •Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen annehmen und bearbeiten
  • •Gästewünsche umsichtige kommunizieren, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten
  • •Gastdaten laufend pflegen und Datenschutzrichtlinien beachten
  • •Reservierungsleitung bei der Verwaltung aller Verkaufskanäle unterstützen
  • •Reservierungen in der Hotelsoftware Opera Cloud pflegen
  • •Regelmäßige Statistiken an die Direktion und Geschäftsführung reporten
  • •Stornierungsregelungen des Hauses durchsetzen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate

Learning & Development

  • •Vielseitige Trainings- & Schulungsangebote
  • •Individuelle Weiterbildungsprogramme

Career Advancement

  • •Karriereentwicklung

Team Events

  • •Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • •Teamevents

Informal Culture

  • •Inspirierendes Arbeitsumfeld
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