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MA
Marienhöh - Hideaway & Spa
14d ago

Reservierungsleitung(m/w/x)

Langweiler
Full-timeOn-siteManagement

Description

In dieser Rolle koordinierst du alle Reservierungsprozesse und bist die erste Kontaktperson für Gäste. Du gestaltest individuelle Angebote und sorgst durch enge Teamabstimmung für einen perfekten Aufenthalt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • •Erfahrung in der Reservierung
  • •Kundenorientierung sowie kommunikationsstarkes Auftreten
  • •Positives Erscheinungsbild
  • •Hands-on Mentalität, Belastbarkeit und Humor
  • •Gute Anwender-Erfahrungen mit Opera Cloud
  • •Gute Anwender-Erfahrungen mit Microsoft Office
  • •Teamfähigkeit und Flexibilität
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Als erste:r Ansprechpartner:in den Gästekontakt pflegen
  • •Abteilungsinterne Aufgaben und Prozesse koordinieren
  • •Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
  • •Individuelle Angebote und Bestätigungen erstellen
  • •Aktives Up- und Cross-Selling betreiben
  • •Sich eng mit anderen Abteilungen abstimmen
  • •Das Beschwerdemanagement professionell übernehmen

Tools & Technologies

Opera CloudMicrosoft Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld nach einem Jahr
  • •30 Urlaubstage

Competitive Pay

  • •Jahressonderzahlung nach einem Jahr

Team Events

  • •Dynamisches und passioniertes Team
  • •Mitarbeiterevents

Informal Culture

  • •Familiäres und loyales Miteinander
  • •Internationales Team

Other Benefits

  • •Arbeitserfahrung in der gehobenen Hotellerie

Learning & Development

  • •Interne Schulungen
  • •Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • •Freiheit in der Urlaubsplanung

Retirement Plans

  • •20% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • •Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen in Gastronomien und Hotels

Company Bike

  • •JobRad Leasing nach einem Jahr

Bonuses & Incentives

  • •MA werben MA Programme mit Prämien

Free or Subsidized Food

  • •Team-Kantine
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