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NÜNürburgring Holding GmbH Nürburgring Hotels & Ferienpark

Reservation Agent(m/w/x)

Nürburg
from 32,400 - 34,800 / year
Full-timeOn-siteExperienced
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Annahme von Reservierungen, Erstellung von Angeboten und Verkauf von Zusatzleistungen für Gruppen- und Eventanfragen bei einem Hospitality-Anbieter mit 1.000+ Betten. Abgeschlossene Ausbildung in Tourismus/Hotel/Büro oder vergleichbare Kundenerfahrung erforderlich. Mitarbeiterwohnungen, Sonn-/Feiertagszuschläge und Zugang zu Nürburgring-Events.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Hotel, Büro oder vergleichbare Erfahrung im Kundenumgang
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Grundhaltung
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Tasks

  • Reservierungen telefonisch und schriftlich annehmen
  • Angebote erstellen und Gruppen- sowie Eventanfragen bearbeiten
  • Freundliche und lösungsorientierte Beratung bieten
  • Zusatzleistungen verkaufen (Frühstück, Spa, Restaurant, Gutscheine etc.)
  • Gästedaten pflegen und allgemeine Korrespondenz durchführen
  • Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • Professionelles Reklamationsmanagement durchführen
  • Mitdenken und organisieren sowie den Überblick behalten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Other Benefits

  • Mitarbeiterwohnungen nach Verfügbarkeit
  • Sonn- und Feiertagszuschläge

Corporate Discounts

  • Vergünstigte Übernachtungen bei Partnerhotels

Team Events

  • Zugang zu Events am Nürburgring
  • Teamevents

Bonuses & Incentives

  • Jubiläums- und Sondergratifikationen

Learning & Development

  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche
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