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NÜ
Nürburgring Holding GmbH Nürburgring Hotels & Ferienpark
2mo ago

Reservation Agent(m/w/x)

Nürburg
from 32,400 - 34,800 / year
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Reservation Agent:in sorgst du dafür, dass Gäste sich vom ersten Moment an willkommen fühlen. Du nimmst Reservierungen entgegen, berätst freundlich und kümmerst dich um die Koordination von Buchungen und Abläufen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus, Hotel, Büro oder vergleichbare Erfahrung im Kundenumgang
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für digitale Tools
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
  • •Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • •Teamgeist, Zuverlässigkeit und eine positive Grundhaltung
  • •Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Reservierungen telefonisch und schriftlich annehmen
  • •Angebote erstellen und Gruppen- sowie Eventanfragen bearbeiten
  • •Freundliche und lösungsorientierte Beratung bieten
  • •Zusatzleistungen verkaufen (Frühstück, Spa, Restaurant, Gutscheine etc.)
  • •Gästedaten pflegen und allgemeine Korrespondenz durchführen
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Professionelles Reklamationsmanagement durchführen
  • •Mitdenken und organisieren sowie den Überblick behalten

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Other Benefits

  • •Mitarbeiterwohnungen nach Verfügbarkeit
  • •Sonn- und Feiertagszuschläge

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Übernachtungen bei Partnerhotels

Team Events

  • •Zugang zu Events am Nürburgring
  • •Teamevents

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläums- und Sondergratifikationen

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Regelmäßige Entwicklungsgespräche
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