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E.E.ON Grid Solutions GmbH

Referent Auftragsmanagement & Dienstleistersteuerung(m/w/x)

Hamburg
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home Office
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Qualitätssicherung und Steuerung von Clearingdienstleistern für die Netzwirtschaft bei Energiedienstleister mit 70.000+ Mitarbeitern. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation erforderlich. 37-Stunden-Woche, Weihnachtsgeld und erfolgsabhängiger Bonus.

Requirements

  • Studium BWL, Elektrotechnik oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder vergleichbar
  • Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und hohes Qualitätsbewusstsein
  • Kundenorientierung, Servicegedanke und starke Kommunikationsfähigkeit
  • Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und pragmatische Lösungsorientierung
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen

Tasks

  • Fachliche Gesamtverantwortung für die Clearingdienstleister-Qualitätssicherung übernehmen
  • Standards, Prozesse und Steuerungsparameter kontinuierlich weiterentwickeln
  • Qualitätsstandards, gesetzliche Vorgaben und vertragliche Fristen optimieren
  • Leistungskennzahlen bewerten und abgeleitete Maßnahmen steuern
  • QS- und Managementreporting verantworten
  • Steuerungs- und Entscheidungsberichte für Führungskräfte erstellen
  • Informationen für verschiedene Zielgruppen adressatengerecht aufbereiten
  • Optimierungspotenziale identifizieren und tragfähige Konzepte entwickeln
  • Nachhaltige Umsetzung über alle Schnittstellen hinweg begleiten
  • Interne und externe Stakeholder koordinieren
  • Qualitätsrelevante Themen gegenüber Dienstleistern vertreten
  • Für einheitliche Standards und Transparenz sorgen
  • Einführung neuer Methoden und Systeme fachlich begleiten
  • Anforderungen definieren und Auswirkungen auf Abläufe bewerten
  • Richtlinien, Arbeitsabläufe und Fachkonzepte entwickeln
  • Schulungen verantworten und relevante Zielgruppen qualifizieren

Education

Vocational certificationORBachelor's degree

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

MS-OfficeSAPCRM-Systeme

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive tarifliche Vergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsabhängige Vergütung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersversorgung

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Mitgestaltung der Unternehmenskultur
  • •Du-Kultur
  • •Miteinander auf Augenhöhe
  • •Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Startup Environment

  • •Agile Arbeitsmethoden
  • •Raum für neue Ideen

Purpose-Driven Work

  • •Förderung eigenverantwortlichen Handelns

Learning & Development

  • •Persönliche Weiterentwicklung
  • •Berufsbegleitende und persönliche Fortbildungen

Diverse Work

  • •Arbeiten mit neuesten Technologie-Trends

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Generous Parental Leave

  • •Elternzeit für Mütter und Väter

Healthcare & Fitness

  • •Interne Gesundheitsangebote

Free or Subsidized Food

  • •Hochwertige Kantine
  • •Vergünstigte Essenspreise

Family Support

  • •Zugriff auf den Familienservice

Workation & Sabbatical

  • •Workation im europäischen Ausland

Other Benefits

  • •Weltweit gültige Gruppenunfallversicherung
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