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COConcentrix

Quereinsteiger Bankservice(m/w/x)

Wuppertal
Full-time, Part-timeOn-siteCareer Changer
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Beratung von Bankkunden zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit per Telefon, E-Mail oder Chat. Flexibilität für Schichtarbeit (Mo-So) erforderlich. Intensives Vollzeittraining und Mentoring-Programm.

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationstalent und Serviceorientierung
  • Großes Interesse an Finanzthemen
  • Flexibilität zur Schichtarbeit (Mo-So)
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Bereitschaft zur Arbeit in Wuppertal
  • Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung
  • Gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland

Tasks

  • Kund:innen zu Online-Banking, Zahlungsmöglichkeiten und Sicherheit beraten
  • Hilfestellungen bei Anliegen geben und Lösungen aufzeigen
  • Über Telefon, E-Mail oder Chat mit Kund:innen kommunizieren
  • Ein optimales Kundenerlebnis sicherstellen
  • Kommunikationsverläufe in der Kundendatenbank dokumentieren

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PC

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

More Vacation Days

  • Bis zu 27 Urlaubstage

Learning & Development

  • Intensives Vollzeittraining
  • Aufbautrainings
  • Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Mentorship & Coaching

  • Mentoring-Programm
  • Regelmäßige Coachings
  • Individuelle Unterstützung am Arbeitsplatz

Snacks & Drinks

  • Fresh-Ups

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie

Corporate Discounts

  • Online-Shopping-Rabatte

Healthcare & Fitness

  • Geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Career Advancement

  • Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten

Informal Culture

  • Offenes und motiviertes Team
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