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HE
Heinrich Kühlmann GmbH
last mo.

Qualitätsmanager Reklamationsmangement(m/w/x)

Rietberg
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle dreht sich alles um die Qualitätssicherung: Du bearbeitest Reklamationen, pflegst Daten und beantwortest Kundenanfragen. Zudem arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Prozesse zu optimieren und die Ursachen von Anliegen zu klären.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Lebensmitteltechnologie, Ökotrophologie oder vergleichbar
  • •Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Lösungsorientierung
  • •Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • •Engagement, Teamgeist und Kundenorientierung

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Eingehende Reklamationsanliegen annehmen, überprüfen und bearbeiten
  • •Reklamationsdaten pflegen und Dokumente ordnungsgemäß archivieren
  • •Kundenanfragen zu Rezepturen und Zutatenlisten beantworten
  • •Ursachenerklärungen in Abstimmung mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern erstellen
  • •Stellungnahmen in Zusammenarbeit mit Key Account Management und Qualitätssicherung formulieren und versenden
  • •Statistiken erstellen und auswerten
  • •Abteilungsinterne sowie abteilungsübergreifende Prozesse entwickeln und verbessern

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Onboarding und umfassende Einarbeitung

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • •Flache Hierarchien

Career Advancement

  • •Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job Security

  • •Langfristige berufliche Perspektive

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Dienstrad

Other Benefits

  • •Sportnavi

Additional Allowances

  • •Jubiläumszuwendung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Corporate Discounts

  • •Rabattierter Mitarbeiterverkauf
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