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GP
gps Schwaben
15d ago

Qualitätsmanager – Kundenqualität(m/w/x)

Biberach an der Riß
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du die Kundenzufriedenheit, indem du Reklamationen analysierst und nachhaltige Lösungen entwickelst. Du bist die zentrale Schnittstelle bei Audits und Qualitätsfragen.

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Requirements

  • Studium Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder QM-Weiterbildung mit Praxiserfahrung
  • Erfahrung im Bereich Kundenqualität oder Reklamationsmanagement
  • Sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden (8D, FMEA, Ishikawa)
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Kundenreklamationen nach internen Vorgaben bearbeiten und dokumentieren
  • Strukturierte Ursachenanalysen wie 8D-Reports oder Ishikawa durchführen
  • Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen mit Fachabteilungen abstimmen
  • Mit nationalen und internationalen Kund:innen kommunizieren
  • Die interne Reklamationsbearbeitung koordinieren
  • Maßnahmenumsetzung termingerecht überwachen und auf Wirksamkeit prüfen
  • Aussagekräftige Reports und Kennzahlen zur Reklamationsentwicklung erstellen
  • Bauabweichungsanträge koordinieren und an Kund:innen übermitteln
  • Maßnahmen im Rahmen von Audits organisieren und nachverfolgen

Tools & Technologies

8DFMEAIshikawa

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Langfristiger und sicherer Arbeitsplatz

Competitive Pay

  • Überdurchschnittlicher Stundenlohn

Startup Environment

  • Hochinnovatives und inspirierendes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • Tolles Arbeitsklima
  • Umgang auf Augenhöhe
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • Verschiedene Weiterbildungsangebote

Free or Subsidized Food

  • Betriebsrestaurant

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Attraktive Zusatzleistungen

Other Benefits

  • Unkomplizierte Übernahmemöglichkeiten
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