European IT Consultancy EITCO GmbH
Project Manager/Business Analyst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin, Bonn, Essen
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WAwalter services GmbH
Projektmanager(m/w/x)
Königswinter
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Steuerung komplexer Projekte für namhafte Auftraggeber, Entwicklung effizienter Prozessschritte und Sicherstellung von Service-Levels. Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im CX-Umfeld, erforderlich. Anteiliges Home Office und strukturierte Einarbeitung.
Requirements
- Projektkompetenz und CX-Leidenschaft
- Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld von Customer Experience (CX), Kundenservice, Customer Care oder in der Call-Center-Branche / BPO
- Kommunikative, durchsetzungsstarke und offene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden- und Dienstleisterorientierung
- Eigenständigkeit, Kreativität, analytisches Denken und hohe Leistungsbereitschaft
- Wertschätzung für hybrides Arbeitsmodell (Zentrale Königswinter & Home Office)
- Gelegentliche Reisebereitschaft
Tasks
- Als direkte Schnittstelle zu Auftraggebern agieren
- Langfristige Kundenbindung pflegen
- Umsatzentwicklung und Ergebnisverantwortung für Projekte übernehmen
- Effiziente Prozessschritte entwickeln und implementieren
- Maßnahmen zur Sicherstellung von Qualität, Service-Levels und Performance ableiten
- Volle Umsetzungsverantwortung für vertraglich vereinbarte Anforderungen (SLAs) tragen
- Eigenständig mit dem Vertrieb zusammenarbeiten
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Projektfortschritte, Ergebnisse und Zielerreichungen lückenlos dokumentieren
- Berichterstattung direkt an die Geschäftsführung erstellen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Attraktives Hybrid-Modell
- Anteiliges Home Office
- Flexible Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Job Security
- Festanstellung
Informal Culture
- Flache Hierarchien
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswegen
Family Support
- Gesunde Work-Life-Balance
More Vacation Days
- 28 Tage bezahlter Urlaub
Purpose-Driven Work
- Hoher Gestaltungsspielraum
Career Advancement
- Entwicklungsmöglichkeiten
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Like this job?
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Not a perfect match?
- Dedalus HealthCare
Projektmanager:in im Bereich Social & Connected Care Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn - EICS PD GmbH
Projekt Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBonnfrom 76,000 / year - NeuhausConsulting GmbH
Projektmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBonn, Königswinter - Dedalus
Technischer:in Projektmanager:in IT & Managed Service DACH(m/w/x)
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About the Company
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Description
Das Unternehmen versorgt deutschlandweit Mitarbeitende mit IT-Hardware für das Homeoffice und legt Wert auf zuverlässigen Service.
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