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BE
Bertrandt
2mo ago

Projektmanager Kundenservice(m/w/x)

Aalen
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle planst und leitest du internationale Kundenservice-Projekte, entwickelst effiziente Prozesse und bereitest wichtige Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsleitung vor. Dein Alltag dreht sich um die Optimierung von Abläufen und die Integration neuer Lösungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Masterstudium in Betriebswirtschaft, Lieferkettenmanagement oder vergleichbar
  • •Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung
  • •Nachweisbare Erfahrung in Geschäftsentwicklung und Projektmanagement im Direktvertrieb von Konsumgütern
  • •Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
  • •Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Prioritäten
  • •Fließende Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Education

Master's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Internationale Projekte im Kundenservice planen und leiten
  • •Prozesse für Rücksendungen und Garantie entwickeln
  • •Prüfverfahren und Fehlerbehebung aus der Ferne gestalten
  • •Zielbetriebsmodelle inklusive Standortanalysen erstellen
  • •Durchgängige Prozesse für Ersatzbestellungen integrieren
  • •Entscheidungsvorlagen und Besprechungen für die Geschäftsleitung vorbereiten

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Corporate Discounts

  • •Rabatte

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •BU-Versicherung
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