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WO
Worldline
6d ago

Program Manager(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

In dieser Rolle steuerst du komplexe Payment-Programme und optimierst Prozesse, während du als empathische Führungskraft die Talententwicklung sowie die Servicequalität für Kund:innen nachhaltig vorantreibst.

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Requirements

  • •Mehrjährige führungs- und projektorientierte Erfahrung
  • •Fähigkeiten im Stakeholder-Management, Budget- und Ressourcenplanung
  • •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Starke HR-Kompetenzen in Talententwicklung und Recruiting
  • •Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • •Belastbarkeit, Konfliktfähigkeit und bereichsübergreifendes Arbeiten
  • •Reisebereitschaft
  • •Ethik, Verlässlichkeit und Kundenfokus
  • •Pragmatische, menschenorientierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Effizienzsteigernde Programme im Bereich Account Payments leiten
  • •Programmziele, Ressourcenbedarf, Budgets und Zeitpläne definieren
  • •Umsetzung unter Einbindung von Stakeholder:innen steuern
  • •Leistungs- und Servicequalität laufender Initiativen sicherstellen
  • •Servicequalität für Kund:innen durch interne Zusammenarbeit verbessern
  • •Prozessschwachstellen identifizieren und Optimierungsmaßnahmen entwickeln
  • •Betriebliche Optimierungspotenziale erkennen und Initiativen umsetzen
  • •Neue Kolleg:innen in Produktionsprozesse onboarden
  • •Budgetplanung und Budgetkontrolle für das Programm verantworten
  • •Rechtliche, regulatorische und gruppenweite Richtlinien einhalten
  • •Bereichsübergreifende Stakeholder-Beziehungen und Change-Management pflegen
  • •Talententwicklung durch Coaching und Nachfolgeplanung fördern

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Ermutigende Firmenkultur

Modern Equipment

  • •Starke Technologie

Learning & Development

  • •Breites Trainingsangebot
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