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Professional ICT Supporter(m/w/x)
Behebung komplexer Störungen in Netzwerken, Servern und Software für internationale Kunden bei Anbieter von People Flow Lösungen. Informatikausbildung oder mehrjährige Supporterfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen erforderlich. 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Home Office.
Requirements
- Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder mehrjährige ICT-Supporterfahrung
- Praxiserfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen
- Erfahrung mit anspruchsvollen Kundenfällen
- Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten am Telefon und Online-Meetings
- Kundenorientierung, analytisches Denken und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen beraten
- Komplexe Störungen in Netzwerken, Servern, Datenbanken und Software beheben
- Incident- und Eskalations-Handling in kritischen Situationen übernehmen
- Systeme und Konfigurationen nach spezifischen Kundenanforderungen anpassen
- Anliegen zwischen Entwicklung und Kund:innen koordinieren und priorisieren
- Professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen
- An regelmäßigen Kundenmeetings und Status-Calls teilnehmen
- Hohe Servicequalität im internationalen Supportumfeld gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Netzwerk
- Server
- Datenbanken
- Applikationen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeit
- Home Office
Learning & Development
- Individuelle Lösungen für Weiterbildungen
Modern Office
- Modernes und zentral gelegenes Office
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
Not a perfect match?
- ITRIS Maintenance AGFull-timeWith HomeofficeNot specifiedUrtenen-Schönbühl
- Thales Simulation & Training AG
ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - IV-Stelle
Informatiker System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBern - ITRIS Maintenance AG
Cyber Security Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUrtenen-Schönbühl - Finanzverwaltung des Kantons Bern
Fachbereichsleiter SAP Supportprozesse und Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBern
Professional ICT Supporter(m/w/x)
Behebung komplexer Störungen in Netzwerken, Servern und Software für internationale Kunden bei Anbieter von People Flow Lösungen. Informatikausbildung oder mehrjährige Supporterfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen erforderlich. 5 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeiten und Home Office.
Requirements
- Informatikausbildung (EFZ, HF, FH) oder mehrjährige ICT-Supporterfahrung
- Praxiserfahrung mit komplexen IT-Infrastrukturen
- Erfahrung mit anspruchsvollen Kundenfällen
- Belastbarkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Souveränes Auftreten am Telefon und Online-Meetings
- Kundenorientierung, analytisches Denken und Selbstständigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen beraten
- Komplexe Störungen in Netzwerken, Servern, Datenbanken und Software beheben
- Incident- und Eskalations-Handling in kritischen Situationen übernehmen
- Systeme und Konfigurationen nach spezifischen Kundenanforderungen anpassen
- Anliegen zwischen Entwicklung und Kund:innen koordinieren und priorisieren
- Professionelle Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen
- An regelmäßigen Kundenmeetings und Status-Calls teilnehmen
- Hohe Servicequalität im internationalen Supportumfeld gewährleisten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Netzwerk
- Server
- Datenbanken
- Applikationen
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeit
- Home Office
Learning & Development
- Individuelle Lösungen für Weiterbildungen
Modern Office
- Modernes und zentral gelegenes Office
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
About the Company
XOVIS
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist internationale Marktführerin im Bereich 'People Flow' und bietet Lösungen zur Personenzählung und Steuerung von Personenflüssen.
Not a perfect match?
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Enterprise Network Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedUrtenen-Schönbühl - Thales Simulation & Training AG
ICT Applikation Manager & Integration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern - IV-Stelle
Informatiker System Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBern - ITRIS Maintenance AG
Cyber Security Engineer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUrtenen-Schönbühl - Finanzverwaltung des Kantons Bern
Fachbereichsleiter SAP Supportprozesse und Qualitätssicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBern