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Enpal B.V.
13d ago

Produktmanager:in – Automatisierung(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als Produktmanager:in für Automatisierung gestaltest du aktiv die Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungsinitiativen im Kundenservice. Dein Alltag umfasst die Identifikation von Potenzialen, die Erstellung von Roadmaps und die enge Zusammenarbeit mit operativen Teams, um nachhaltige Lösungen zu schaffen.

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Requirements

  • •Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Produkt- oder Projektmanagement, Business Development oder Customer Operations
  • •Studium in wirtschafts-, ingenieur- oder informationstechnischen Bereich von Vorteil
  • •Erste Berührungspunkte mit Tools wie Make.com, Airtable oder Salesforce oder Motivation zur Einarbeitung
  • •Strukturiertes Denken, konzeptionelles Arbeiten, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • •Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Produktverantwortung für interne Produkte übernehmen
  • •Automatisierungsinitiativen im Kundenservice vorantreiben
  • •Automatisierungspotenziale in internen Prozessen identifizieren und priorisieren
  • •Klare Produkt- und Lösungskonzepte entwickeln
  • •Roadmap für Automation und Tooling aufbauen
  • •Themen entlang von Impact, Machbarkeit und strategischer Relevanz steuern
  • •Anforderungen definieren und Umsetzung koordinieren
  • •Integration neuer Lösungen in bestehende Prozesse sicherstellen
  • •Nachhaltigen Mehrwert schaffen

Tools & Technologies

Make.comAirtableSalesforce

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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