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AGAGCO

Product Support Expert(m/w/x)

Marktoberdorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Technische Fehlerdiagnose und Problemlösung für digitale Mähdreschertechnologien bei einem Agrartechnik-Unternehmen. Studium Landtechnik oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kenntnissen in Mechanik, Elektronik und Motorentechnik erforderlich. Firmenfahrzeug auch zur Privatnutzung.

Requirements

  • Studium Landtechnik oder vergleichbare Berufserfahrung mit Kenntnissen in Mechanik, Elektronik, Hydraulik, Motorentechnik
  • Sichere Anwendung moderner Diagnose-Tools und Analyseverfahren
  • Sehr gute Produktkenntnisse Erntetechnik und Verständnis für digitale Mähdreschertechnologien
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen
  • Präzise, vertrauliche und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
  • Teamorientierung
  • Eigeninitiative
  • Reisebereitschaft

Tasks

  • Technische Fehlerdiagnose und Problemlösung im Produktionsumfeld unterstützen
  • Aktiv im Ramp-Up und in NPI-Prozessen mitwirken
  • Testinstallationen durchführen
  • Ersteinsätze begleiten
  • Feldtests durchführen
  • Technische Problemstellungen dokumentieren
  • Moderne Diagnose- und Reporting-Tools nutzen
  • Zentraler Ansprechpartner für technische Fragestellungen sein
  • Beratende und praktische Fragestellungen beantworten
  • Persönlich, telefonisch und schriftlich kommunizieren
  • Moderne Kommunikationsmedien nutzen
  • Salesforce Reporting-System nutzen
  • Salesforce-Service-Cases professionell bearbeiten
  • Eigene Cases erstellen
  • EWFR-Prozesse zur Problemidentifikation einleiten
  • EWFR-Prozesse zur Problemendokumentation einleiten
  • Sales- & Marketing-Organisationen bei Maschinenpräsentationen unterstützen
  • Kunden- und Händlerberatungen unterstützen
  • Ausstellungen und Messen unterstützen
  • Als Referent auftreten
  • Als AGCO-Repräsentant auftreten
  • Aufgaben markenübergreifend übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Diagnose-Tools
  • digitale Mess- und Prüfwerkzeuge
  • MS Office

Benefits

Additional Allowances

  • Weihnachts- und Urlaubsgeld

Competitive Pay

  • Tarifliche Sonderzahlungen
  • Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Company Vehicle

  • Firmenfahrzeug

Informal Culture

  • Wertschätzende, teamorientierte Unternehmenskultur
  • Gute Arbeitsatmosphäre

Other Benefits

  • Zusätzliche Versicherungen

Retirement Plans

  • Altersvorsorgemodelle

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Sportprogramme
  • EGYM Wellpass

Ergonomic Workplace

  • Betriebsärztliche Betreuung

Mental Health Support

  • Sozialberatung

Company Bike

  • Arbeitgeberbezuschusstes Leasing von (e-)Bikes
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