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DE
Deutsche Bank
last mo.

Process Excellence Analyst (Assistant Vice President)(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle als Process Excellence Analyst:in arbeitest du aktiv an der Optimierung von Prozessen und Dienstleistungen. Du analysierst Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und gestaltest gemeinsam mit Stakeholdern innovative Lösungen, um die Kundenerfahrung zu steigern und die Effizienz zu fördern.

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Requirements

  • •Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen, Wirtschaftswissenschaften oder Wirtschaftsinformatik
  • •3–5 Jahre Erfahrung als Prozessexperte, Berater, Business Analyst oder Change Practitioner
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Praktische Erfahrung in Prozessanalyse, -modellierung und -dokumentation
  • •Six Sigma Green Belt oder gleichwertige Zertifizierung (von Vorteil)
  • •Praxiswissen über relevante Systeme, Plattformen oder Datenflüsse im Private Banking (von Vorteil)
  • •Verständnis wichtiger regulatorischer Anforderungen (z.B. KYC/AML, MiFID II) wünschenswert
  • •Sicherer Umgang mit Tools für Business Analysis und Prozess-Mapping
  • •Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • •Detailorientierung bei gleichzeitigem Blick für das große Ganze
  • •Erfahrung in Process Data Mining und Analytics (von Vorteil)
  • •Klare, strukturierte Kommunikation und sicheres Auftreten in Diskussionen
  • •Wohlfühlen in einem dynamischen, multi-stakeholder Umfeld
  • •Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 - 5 years

Tasks

  • •Aktiv an Prozess- und Service-Exzellenz-Initiativen mitwirken
  • •Prozesse analysieren und Auswirkungsanalysen durchführen
  • •Schwachstellen, Kontrolllücken und Verbesserungspotenziale identifizieren
  • •Prozess-Mappings durchführen und Datenanalysen bereitstellen
  • •Budgetanforderungen bewerten und Kostenübersichten erstellen
  • •Optimierte Soll-Prozesse gestalten unter Nutzung von Best-Practice-Frameworks
  • •Mit Geschäfts-, IT-Stakeholdern und Kontrollfunktionen zur Prozessoptimierung zusammenarbeiten
  • •Stakeholder-Analysen und Interaktionen unterstützen sowie Beziehungen zu Process Ownern pflegen
  • •Aktiv an Workshops und Prozessdurchgängen teilnehmen
  • •Effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern kommunizieren

Tools & Technologies

Six SigmaBusiness Analysis ToolsProzess-Mapping Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mental Health Support

  • •Emotionale Unterstützung
  • •Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheits-Check-ups
  • •Impfangebote
  • •FitnessCenter Job

Family Support

  • •Unterstützung durch pme Familienservice

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Informal Culture

  • •Kultur der Vielfalt

Other Benefits

  • •Chancengleichheit

Retirement Plans

  • •Beitragspläne für Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter

Company Bike

  • •Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket
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