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AV
Avis Budget Group
2mo ago

Premium Rental Service Concierge in der Autovermietung(m/w/x)

Frankfurt am Main
Part-timeOn-siteJunior

Description

Als Premium Rental Service Concierge sorgst du dafür, dass die Miet-Erfahrung für die Kundschaft von der Begrüßung bis zur Fahrzeugübergabe reibungslos und individuell verläuft. Dein Alltag umfasst die direkte Fahrzeugzustellung, die Überprüfung der Fahrzeuge sowie die proaktive Kommunikation zu Wünschen und Anliegen.

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Requirements

  • •Interesse an internationalem Umfeld und Abwechslung
  • •Gültiger Führerschein
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • •Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten, Tablets und Apps
  • •Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und Organisationstalent
  • •Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
  • •Flexibilität (Schichtdienst, Wochenenden, Feiertage)
  • •Bereitschaft zur Arbeit im Freien bei jeder Witterung
  • •Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Hotellerie, Einzelhandel oder Autovermietung
  • •Präsenz vor Ort erforderlich, keine Remote-Tätigkeit möglich

Education

Compulsory education
OR
High school diploma
OR
Vocational certification
OR
Currently in higher education
OR
Bachelor's degree

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Ein erstklassiges Erlebnis für die Kundschaft sicherstellen
  • •Herzlich begrüßen und beim Gepäck unterstützen
  • •Mietfahrzeuge direkt an die Kundschaft zustellen
  • •Kundenfahrzeuge bei Übergabe und Rücknahme überprüfen
  • •Schäden bei Fahrzeugübergaben erfassen
  • •Proaktive Kommunikation zu Logistik, Treffpunkten und Sonderwünschen
  • •Beratung zu Upgrades, Versicherungen und Zusatzleistungen
  • •Mit dem Flotten- und Operationsteam für einen reibungslosen Ablauf zusammenarbeiten
  • •Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •28 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Zuschläge für Feiertags- und Nachtarbeit

Flexible Working

  • •Flexibilität

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehaltspaket inklusive Urlaubsgeld

Healthcare & Fitness

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberzuschüsse für betriebliche Altersversorgung

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter-Empfehlungs-Prämien

Other Benefits

  • •Mitarbeitertarif für Fahrzeuganmietung

Company Bike

  • •Diensträder zu tollen Leasingkonditionen

Corporate Discounts

  • •Vergünstigungen bei Partnern in der Touristikbranche
  • •Rabatte über Benefits-me und Corporate Benefits
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