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SISimon-Kucher

Praktikum Customer Experience Consulting(m/w/x)

Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
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Analyse von Kundenfeedback und Entwicklung von Go-to-Market-Strategien für globale Unternehmensberatung. Erste Erfahrung in CX-Messung an Customer Journey Touchpoints von Vorteil. Kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning, monatlicher Mobilitätszuschuss.

Requirements

  • Sehr gute akademische Leistungen in fortgeschrittenem Bachelor-/Masterstudium (IT, Mathe, Naturwissenschaften, Design, Wi-Wi)
  • Analytische Fähigkeiten zur Informationsanalyse und Erkenntnisgewinnung
  • Kenntnisse in Customer Experience Management, Digital Marketing, Behavioral Science, Customer Journey Analyse oder Kundenkontaktstrategie
  • Marktforschungskenntnisse (Studiendesign, Datenerhebung, Datenanalyse)
  • Erste Erfahrung in Implementierung und CX-Messung an Customer Journey Touchpoints (idealerweise)
  • Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch und Englisch)
  • Leidenschaft und Gespür für neue Technologien/Plattformen
  • Fähigkeit zur Vereinfachung und Wiedergabe komplexer Sachverhalte

Tasks

  • Kunden mit innovativen Ansätzen begeistern
  • Go-to-Market-Strategien vorantreiben
  • An Kundenumfragen teilnehmen
  • Feedback analysieren
  • Wichtige Designentscheidungen treffen
  • Kritische Berührungspunkte identifizieren
  • Verbesserungsbereiche identifizieren
  • Interkulturelle Kompetenzen einsetzen
  • Internationale Unternehmen beraten
  • Marketingstrategien beraten
  • Vertriebsstrategien beraten
  • Preisgestaltungsstrategien beraten
  • Digitalisierungsstrategien beraten
  • Analysetechniken kennenlernen
  • Analysetechniken anwenden
  • Empfehlungen erarbeiten
  • Digitale Lösungen analysieren
  • Digitale Lösungen verbessern

Education

  • Master's degree

Languages

  • German – Advanced
  • English – Advanced

Benefits

Career Advancement

  • Regelmäßige Feedbackgespräche

Learning & Development

  • Kostenfreier Zugang zu LinkedIn Learning

Snacks & Drinks

  • Gesunde Snacks und Getränke

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Mobilitätszuschuss

Team Events

  • Regelmäßige Mitarbeitenden-Events
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