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L'
L'Oréal
17h ago

Praktikum Consumer Engagement & Care(m/w/x)

Düsseldorf
from 2,330 / month
Full-timeInternshipOn-site

Description

In diesem Praktikum tauchst du tief in die Welt des Beauty-Tech ein, indem du komplexe Kundenanliegen löst, Prozesse optimierst und durch eigene Analysen die Consumer Experience aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •Studium der Wirtschafts-, Sozial-, Pharmazeutisch- oder Naturwissenschaften
  • •6 Monate Zeit für ein Vollzeit-Praktikum
  • •Erste Arbeitserfahrung durch Praktika oder Jobs
  • •Service-Mindset und Freude am Umgang mit Menschen
  • •Gute MS-Office-Kenntnisse
  • •Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
  • •Strategisches Denken und Detailorientierung
  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau B2

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Eskalierte Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Mit Fachabteilungen zur Beantwortung von Konsumentenanfragen kooperieren
  • •Das CRM-System im Tagesgeschäft aktiv nutzen
  • •Informationen zu Produkten, Marken und Nachhaltigkeitsthemen recherchieren
  • •Verbesserungsmaßnahmen für Prozesse mitentwickeln
  • •Briefings für Bug Fixes und Systemanpassungen erstellen
  • •Eigene Analysen und Guidelines eigenständig erarbeiten
  • •Verantwortung für spezielle Projekte übernehmen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Top-Vergütung

Diverse Work

  • •Praxisprojekte bei Weltmarktführer

Team Events

  • •Prakti-Community
  • •Spannende Events

Career Advancement

  • •Networking-Möglichkeiten
  • •Regelmäßiges transparentes Feedback

Informal Culture

  • •Offene und kooperative Unternehmenskultur
  • •Inspirierendes Arbeitsumfeld
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