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L’
L’Oréal
3mo ago

PRAKTIKANT:IN im Consumer Engagement & Care(m/w/x)

Düsseldorf
from 2,150 / month
Full-timeInternshipOn-site

Description

In dieser Rolle bist du Teil des Consumer Care Teams und bearbeitest anspruchsvolle Kundenanfragen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, nutzt das CRM-System und entwickelst aktiv Verbesserungsmaßnahmen für die Kundenbetreuung.

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Requirements

  • •Student:in eines wirtschafts-, sozialwissenschaftlichen oder pharmazeutisch-/naturwissenschaftlichen Studiengangs
  • •Erste Erfahrung in der Arbeitswelt
  • •Sinn für guten Service und Freude am Umgang mit Menschen
  • •MS-Office-Kenntnisse, Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
  • •Strategisches Denken und Spaß an Details
  • •Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Im Tagesgeschäft des Consumer Care Teams mitarbeiten
  • •Kundenanfragen und -beschwerden bearbeiten
  • •Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
  • •Das CRM-System von Grund auf kennenlernen und aktiv nutzen
  • •Informationen zu Produkten und Marken recherchieren und zusammenstellen
  • •Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen
  • •Briefings für Bug Fixes und Systemanpassungen erstellen
  • •Eigene Analysen erarbeiten und Guidelines entwickeln

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene, kooperative Unternehmenskultur

Purpose-Driven Work

  • •Schnelle Verantwortung

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Team Events

  • •Starker Teamgeist

Career Advancement

  • •Transparente Feedbacksystem

Mentorship & Coaching

  • •Persönliche Entwicklung
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