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MA
MAN Truck & Bus
2mo ago

Praktikant im Bereich Customer Service Management - Retail & Network Management(m/w/x)

München
Full-timeInternshipOn-site

Description

In dieser Rolle unterstützt du die Integration von Partnern in das MAN EcoSystem und arbeitest an der Entwicklung von Standards sowie der Koordination von Audits. Dein Alltag umfasst die Mitwirkung an zukunftsorientierten Projekten und die Optimierung von Prozessen, um die Netzqualität und Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Fortgeschrittenes Bachelor oder Masterstudium in Wirtschafts-, Rechtswissenschaften oder International Business Management mit Schwerpunkt Digitalisierung
  • •Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Idealerweise erste Erfahrungen in der Nutzfahrzeugindustrie oder ähnlicher Branchen
  • •Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und selbstständiger Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Power Point, Excel, Word)

Education

Bachelor's degree
OR
Master's degree

Tasks

  • •Integration von Handels- und Servicepartnern in das MAN EcoSystem unterstützen
  • •Entwicklung von Vertriebs- und Servicestandards mitwirken
  • •Koordination der weltweiten Auditierung übernehmen
  • •Audits mit NSCs und Sales Areas planen und vorbereiten
  • •Externe Auditoren schulen
  • •Geeignete Maßnahmen zur Umsetzung unterstützen
  • •Entwicklung und Implementierung einer Netzwerk-Strategie unterstützen
  • •An cross-funktionalen Zukunftsprojekten arbeiten
  • •MAN Standards mit relevanten Fachbereichen weiterentwickeln
  • •Auditprozess und relevante Unterlagen kontinuierlich optimieren
  • •Projekte zur Implementierung neuer Prozesse unterstützen
  • •Systemische Integration der Partner mitwirken

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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