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Praktikant Customer Support Datenmanagement und KI(m/w/x)
Optimierung von Customer Support Prozessen mit KI-Lösungen und Mitwirkung bei der Einführung von M365 Copilot bei der BMW Group. Erste Erfahrungen mit generativer KI und Python-Kenntnisse sind von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und umfassendes Mentoring.
Requirements
- Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Interesse an KI zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung
- Erste Erfahrungen/Interesse an generativer KI und M365 Copilot
- Grundkenntnisse Datenanalyse, erste Python-Erfahrung (Data Science Bibliotheken)
- Interesse an Cloud-Technologien und AWS-Diensten (Athena, Glue, QuickSight, QuickSuite)
- Erste Berührungspunkte mit BI-Tools/Datenpipelines oder hohe Lernbereitschaft
- Verhandlungssichere Deutsch- oder Englischkenntnisse
Tasks
- Bestehende Prozesse mithilfe von KI-Lösungen optimieren
- Bei der Einführung von M365 Copilot mitwirken
- Hack-a-Prompts durchführen
- Praxisnahe Trainingsformate entwickeln
- Enablement-Maßnahmen durchführen
- Verständliche Trainingsmaterialien konzipieren und erstellen
- Dokumentationen konzipieren und erstellen
- Kommunikationsinhalte für verschiedene Zielgruppen konzipieren und erstellen
- Aufbau, Betrieb und Weiterentwicklung einer zentralen SharePoint-Plattform unterstützen
- Neue Tools, Plattformen und Architekturen evaluieren
- Erkenntnisse in die Weiterentwicklung von Lösungen einbringen
- Aufbau von Datenpipelines mitwirken
- Praktische Erfahrungen mit AWS-Services sammeln
- Erkenntnisse und Erfolge mit Team und Entscheidungsträgern teilen
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- M365 Copilot
- Python
- AWS
- Athena
- Glue
- QuickSight
- QuickSuite
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobilarbeit
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Mentoring & Onboarding
Learning & Development
- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München)
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Benefits
Flexible Working
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- Persönliche & fachliche Weiterentwicklung
Other Benefits
- Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München)
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About the Company
BMW Group
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen bietet spannende Praktika im Bereich Markenerlebnis und Eventmanagement und legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit.
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