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Outbound Sales Agent(m/w/x)
Telefonische Betreuung eines festen Kundenstamms für eCommerce-Unternehmen, inklusive Leistungspaketverkauf und Kündigungsprävention. Mehrjährige Call-Center- oder Vertriebserfahrung erforderlich. Bezahlte bildschirmfreie 5-Minuten-Pause pro Stunde.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Call-Center, als Telefonist:in oder im Vertriebsinnendienst
- Souveränes Auftreten, klare Kommunikation und Freundlichkeit
- Kunden- und serviceorientiertes Handeln
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Outlook)
- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil
- Lösungsorientiertes Denken, methodisches Arbeiten und Qualitätsbewusstsein
- Gründliche Recherche, aktives Zuhören und schnelles Erkennen von Kundenbedürfnissen
- Verantwortungsbewusstsein, eigenständiges Arbeiten und Teamfähigkeit
- Flexibilität, Motivation und Freude am Telefonieren
Tasks
- Telefonisch einen festen Kundenstamm betreuen
- Leistungspakete verkaufen
- Inaktive Kund:innen reaktivieren
- Aktive Kündigungsprävention betreiben
- Kund:innen ganzheitlich beraten
- Passgenaue Lösungen entwickeln
- Gespräche strukturiert vorbereiten
- Alle Aktivitäten im CRM dokumentieren
- Cross- und Upselling-Potenziale erkennen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- Word
- Outlook
- CRM-Systemen
- Salesforce
Benefits
Flexible Working
- Digitale Zeiterfassung
Ergonomic Workplace
- Bezahlte bildschirmfreie 5-Minuten-Pause pro Stunde
Bonuses & Incentives
- Projektspezifischer und leistungsorientierter Bonus möglich
- Leistungsorientierte und projektspezifische Bonusauszahlung möglich
Company Vehicle
- Monatliche Tankkarte
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket
Snacks & Drinks
- Monatliches Mitarbeiterfrühstück
- Kostenloses Wasser und Kaffee
- Getränke- und Snackautomat
- Einladende Gemeinschaftsküche
Team Events
- Regelmäßige Team-Events
- Teamchallenges
- Teambuilding
- Tischkicker
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Modern Office
- Moderne, repräsentative Büroräume
Corporate Discounts
- Mitarbeitenden-Rabatte
- Corporate Benefits
Other Benefits
- Interner Newsletter
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Tasks
- Telefonisch einen festen Kundenstamm betreuen
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Other Benefits
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About the Company
DIGITAL DIALOG GmbH
Industry
Sales
Description
Digital Dialog ist eine führende Sales-Agentur mit über 25 Jahren Erfahrung, die B2B/B2C-Sales & Services für eCommerce-Unternehmen anbietet.
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