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AU
Auto Fleet Control GmbH
6mo ago

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst – Customer Excellence(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du bist die erste Anlaufstelle für B2B-Kunden und begleitest sie durch komplexe Gespräche. Proaktive Kundenbetreuung, Teamarbeit und die Organisation von Veranstaltungen gehören ebenso zu deinem Alltag wie das Erstellen von Analysen und Berichten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in der Automotive- oder Finanzdienstleistungsbranche
  • •Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
  • •Freude am aktiven Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Hohe Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit
  • •Fähigkeit, Verbindlichkeiten einzuhalten
  • •Erfahrung mit MS Office
  • •Erfahrung mit CRM-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenkommunikation auf Augenhöhe führen
  • •Komplexe Kundengespräche vorbereiten und durchführen
  • •Kunden proaktiv durch Prozesse begleiten
  • •Kompetente Beratung bis zur Angebotserstellung
  • •Onboarding neuer Kunden übernehmen
  • •Eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten
  • •Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen
  • •Ausschreibungen begleiten und Preise kalkulieren
  • •Einhaltung von SLA's und Verträgen überwachen
  • •Kundenanfragen steuern und koordinieren
  • •Interne Schnittstelle zu Fachabteilungen sein
  • •Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen unterstützen
  • •Markt- und Wettbewerbsanalysen erstellen
  • •Management- und Kundenreports anfertigen

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Systeme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •EGYM WELLPASS Mitgliedschaft

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub

Workation & Sabbatical

  • •Workation für bis zu 20 Tage

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses Mittagessen zweimal wöchentlich

Mentorship & Coaching

  • •Unterstützung für persönliche Entwicklung

Purpose-Driven Work

  • •Gestaltungsspielraum in der Funktion

Startup Environment

  • •Innovationskraft und Teamgeist

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modern Office

  • •Modernen Arbeitsplatz im stylischen Büro

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Kalt- und Heißgetränke

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsortgestaltung

Corporate Discounts

  • •Teilnahme am Corporate Benefits-Programm
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