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BABauerfeind AG

Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)

Zeulenroda-Triebes
Full-timeTemporary contractOn-siteCareer Changer

Technischer Support für 3D-Drucksysteme und Einlagenkonfigurator-Software, inklusive Fernwartungen. Technische Ausbildung oder Quereinstieg mit technischer Affinität erforderlich. Strukturierte Einarbeitung und Gestaltungsspielraum.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (technisch, IT, handwerk) oder vergleichbare Qualifikation; technische Affinität und Quereinstieg möglich
  • Gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Anwendungen
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Remote-Tools (z. B. TeamViewer) von Vorteil
  • Schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen und Systeme
  • Erste Berührungspunkte mit CAD-/Konstruktionssoftware oder 3D-Druck-Technologien wünschenswert
  • Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenaustausch
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Kunden bei technischen Fragen zu 3D-Drucksystemen unterstützen
  • Kunden bei softwareseitigen Themen im Einlagenkonfigurator ansprechen
  • Kunden bei der Anwendung unterstützen
  • Fernwartungen und Remote-Support durchführen
  • Installationen planen und begleiten
  • Bei der Vermietung von 3D-Drucksystemen unterstützen
  • Bei der Ersatzteilverwaltung unterstützen
  • Supportfälle strukturiert dokumentieren
  • Zur Lösungsverbesserung mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • EnglishAdvanced
  • GermanNative

Tools & Technologies

  • MS Office
  • TeamViewer
  • CAD-Software
  • Konstruktionssoftware
  • 3D-Druck-Technologien

Benefits

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Other Benefits

  • Umfangreiche Einführung in Produkt- und Unternehmenswelt

Diverse Work

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

Purpose-Driven Work

  • Hohe Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Learning & Development

  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Competitive Pay

  • Zahlung vermögenswirksamer Leistungen

Healthcare & Fitness

  • Umfassendes Gesundheitspaket
  • Sport- und Kulturangebote

Modern Equipment

  • Moderne Arbeitsmittel

Startup Environment

  • Ansprechendes Arbeitsumfeld

Free or Subsidized Food

  • Vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot

Childcare

  • 50€ Kita-Zuschuss pro Monat

Company Bike

  • Fahrrad-Leasing

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkplätze
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