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Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Technischer Support für 3D-Drucksysteme und Einlagenkonfigurator-Software, inklusive Fernwartungen. Technische Ausbildung oder Quereinstieg mit technischer Affinität erforderlich. Strukturierte Einarbeitung und Gestaltungsspielraum.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (technisch, IT, handwerk) oder vergleichbare Qualifikation; technische Affinität und Quereinstieg möglich
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Anwendungen
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Remote-Tools (z. B. TeamViewer) von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen und Systeme
- Erste Berührungspunkte mit CAD-/Konstruktionssoftware oder 3D-Druck-Technologien wünschenswert
- Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenaustausch
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kunden bei technischen Fragen zu 3D-Drucksystemen unterstützen
- Kunden bei softwareseitigen Themen im Einlagenkonfigurator ansprechen
- Kunden bei der Anwendung unterstützen
- Fernwartungen und Remote-Support durchführen
- Installationen planen und begleiten
- Bei der Vermietung von 3D-Drucksystemen unterstützen
- Bei der Ersatzteilverwaltung unterstützen
- Supportfälle strukturiert dokumentieren
- Zur Lösungsverbesserung mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Advanced
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- TeamViewer
- CAD-Software
- Konstruktionssoftware
- 3D-Druck-Technologien
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Other Benefits
- Umfangreiche Einführung in Produkt- und Unternehmenswelt
Diverse Work
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Hohe Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Competitive Pay
- Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
Healthcare & Fitness
- Umfassendes Gesundheitspaket
- Sport- und Kulturangebote
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Startup Environment
- Ansprechendes Arbeitsumfeld
Free or Subsidized Food
- Vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot
Childcare
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
Like this job?
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Maschinen-und Anlagenbediener Produktionsmitarbeiter(m/w/x)
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (technisch, IT, handwerk) oder vergleichbare Qualifikation; technische Affinität und Quereinstieg möglich
- Gutes technisches Verständnis und Interesse an digitalen Anwendungen
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Remote-Tools (z. B. TeamViewer) von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe für neue Softwarelösungen und Systeme
- Erste Berührungspunkte mit CAD-/Konstruktionssoftware oder 3D-Druck-Technologien wünschenswert
- Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenaustausch
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Kunden bei technischen Fragen zu 3D-Drucksystemen unterstützen
- Kunden bei softwareseitigen Themen im Einlagenkonfigurator ansprechen
- Kunden bei der Anwendung unterstützen
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- Bei der Ersatzteilverwaltung unterstützen
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- Zur Lösungsverbesserung mit Produktmanagement und Entwicklung zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Advanced
- German – Native
Tools & Technologies
- MS Office
- TeamViewer
- CAD-Software
- Konstruktionssoftware
- 3D-Druck-Technologien
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Other Benefits
- Umfangreiche Einführung in Produkt- und Unternehmenswelt
Diverse Work
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
Purpose-Driven Work
- Hohe Verantwortung und Gestaltungsspielraum
Learning & Development
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Competitive Pay
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Healthcare & Fitness
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- Sport- und Kulturangebote
Modern Equipment
- Moderne Arbeitsmittel
Startup Environment
- Ansprechendes Arbeitsumfeld
Free or Subsidized Food
- Vielfältiges Frühstücks- und Mittagsangebot
Childcare
- 50€ Kita-Zuschuss pro Monat
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- Corporate Benefits
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About the Company
Bauerfeind AG
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen ist ein international erfolgreicher Anbieter in der Gesundheitsbranche.
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