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CO
Concentrix
2mo ago

Mitarbeiter Technischer Support Social Media(m/w/x)

Berlin
from 2,950 / month
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle als Technischer Support für Social Media bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen gemeistert werden. Dein Alltag dreht sich um die Unterstützung bei Social Media, Shops und die Verbesserung der Nutzererfahrung.

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Requirements

  • •Technikaffinität
  • •Fließende Deutschkenntnisse (C1-Niveau) und Englischkenntnisse (B2-Niveau)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2-Niveau)
  • •Mindestens ein Jahr Erfahrung im Vertrieb
  • •Vorerfahrung mit Social Media Advertising oder im digitalen Marketing
  • •Kenntnisse in Pixel, MS Office und elektronischen Mailsystemen sowie API / SDK Integrationen
  • •Ausgeprägte analytische, organisatorische und kreative Denkfähigkeiten
  • •Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservice-Fähigkeiten
  • •Gültiges, unbefristetes Arbeitsvisum für Deutschland
  • •Erfahrung als Technischer Kundenberater, im Help Desk oder technische Ausbildung

Education

Vocational certification

Work Experience

1 year

Tasks

  • •Zu vereinbarten Terminen Kontakt zu Kunden aufnehmen
  • •Hilfestellungen bei technischen Herausforderungen anbieten
  • •Anliegen zu Social Media Accounts, Shops und Websiteanbindungen bearbeiten
  • •Performance-Potentiale erkennen und zur Verbesserung von Prozessen beraten
  • •Optimale Produktnutzung mit den Kunden fördern

Tools & Technologies

PixelMS OfficeAPISDK

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Monatlicher Bonus bis zu 737,50€

Additional Allowances

  • •Monatliche Kompetenzzulage von 145,00€
  • •Umzugspauschale bis zu 1500€

Corporate Discounts

  • •Shopping Card mit 40€ Guthaben

Learning & Development

  • •Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Career Advancement

  • •Interne Karrieremöglichkeiten
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