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Continu-ING GmbH
last mo.

Mitarbeiter technischer Kundensupport(m/w/x)

Wittlich
from 4,000 / month
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technischen Support, sowohl intern als auch extern. Du kümmerst dich um die Verwaltung von Kundenzugängen, führst Onboardings durch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei digitalen Veranstaltungen.

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Requirements

  • •Kontaktfreudigkeit, auch per Video-Call
  • •Offene, direkte und freundliche Art
  • •Affinität für Technik
  • •Motivation und hohe Einsatzbereitschaft
  • •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
  • •Fundierte IT-Affinität und analytisches Denkvermögen
  • •Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
  • •Fähigkeit, technische Probleme schnell zu identifizieren und lösungsorientiert zu beheben
  • •Souveränes Auftreten in der digitalen Kundenkommunikation
  • •Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
  • •Erfahrung mit Softwarelösungen wie Zapier, Hubspot, MS Teams, PowerAutomate, Zoom, Trello oder vergleichbar
  • •Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Wittlich

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Technischen First-Level-Support leisten
  • •Kundenzugänge für das Trainingsportal verwalten und pflegen
  • •Technische Onboardings durchführen
  • •Technisches Troubleshooting für eingesetzte Tools durchführen
  • •Technik-Checks für Video-Calls mit Kunden durchführen
  • •Prozesse digital weiterentwickeln mit Tools wie Zapier und PowerAutomate
  • •Technischen Support bei Events leisten

Tools & Technologies

ZapierHubspotMS TeamsPowerAutomateZoomTrello

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Professionelle Arbeitsumgebung

Competitive Pay

  • •Gute Vergütung

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke
  • •Obstkorb

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Krankenversicherung
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