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COContinu-ING GmbH

Mitarbeiter technischer Kundensupport(m/w/x)

Wittlich
from 4,000 / month
Full-timeOn-siteExperienced

First-Level-Support für Kundenzugänge zu Trainingsportalen und technische Tools, inkl. Video-Call-Checks, bei Anbieter von Trainingsportalen. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support erforderlich. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.

Requirements

  • Kontaktfreudigkeit, auch per Video-Call
  • Offene, direkte und freundliche Art
  • Affinität für Technik
  • Motivation und hohe Einsatzbereitschaft
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
  • Fundierte IT-Affinität und analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
  • Fähigkeit, technische Probleme schnell zu identifizieren und lösungsorientiert zu beheben
  • Souveränes Auftreten in der digitalen Kundenkommunikation
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
  • Erfahrung mit Softwarelösungen wie Zapier, Hubspot, MS Teams, PowerAutomate, Zoom, Trello oder vergleichbar
  • Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Wittlich

Tasks

  • Technischen First-Level-Support leisten
  • Kundenzugänge für das Trainingsportal verwalten und pflegen
  • Technische Onboardings durchführen
  • Technisches Troubleshooting für eingesetzte Tools durchführen
  • Technik-Checks für Video-Calls mit Kunden durchführen
  • Prozesse digital weiterentwickeln mit Tools wie Zapier und PowerAutomate
  • Technischen Support bei Events leisten

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Zapier
  • Hubspot
  • MS Teams
  • PowerAutomate
  • Zoom
  • Trello

Benefits

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • Professionelle Arbeitsumgebung

Competitive Pay

  • Gute Vergütung

More Vacation Days

  • Urlaubsgeld
  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke
  • Obstkorb

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Krankenversicherung
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  • Continu-ING GmbH

    IT-Kaufmann:frau(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Wittlich
    from 4,000 / month
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    Full-timeOn-siteJunior
    Piesport
    from 2,500 / month
  • Continu-ING GmbH

    Projektleiter Versorgungstechnik (TGA) für Beratung im Handwerk(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Wittlich
    from 4,000 - 6,000 / month
  • Continu-ING GmbH

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    Full-timeOn-siteCareer Changer
    Wittlich
    from 4,000 / month
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    Full-timeOn-siteNot specified
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