SEGMÜLLER
Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst(m/w/x)
Full-time/Mini JobOn-siteEntry Level
Pulheim
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
EXexpert Gröblinghoff
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme(m/w/x)
Bergheim
Full-timeOn-siteCareer Changer
Nejo AI Summary
Erster Ansprechpartner für Kund:innen bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz in einem inhabergeführten Unternehmen mit Expansionsstrategie. Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Quereinstieg aus serviceorientierten Branchen erforderlich. Kostenfreie Parkmöglichkeiten und Weihnachtsessen.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Quereinstieg aus serviceorientierten Branchen
- Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören, professionelle und empathische Kundenansprache
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
Tasks
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen im Servicefall sein
- Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
- Service- und Reklamationsannahme durchführen
- Waren- und Ersatzteilbestellung überwachen
- Waren ausgeben
- Versand koordinieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- EDV-Systemen
Benefits
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate benefits
Snacks & Drinks
- Kostenfreie Getränke
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Team Events
- Weihnachtsessen und Sommerfeste
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Detaillierte Einarbeitung
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- Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
- Gepflegtes und sicheres Auftreten
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
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- Ausgeprägte Kundenorientierung, aktives Zuhören, professionelle und empathische Kundenansprache
- Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
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- Reibungslosen und kundenfreundlichen Ablauf bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz sicherstellen
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- Waren ausgeben
- Versand koordinieren
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About the Company
expert Gröblinghoff
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein dynamisches inhabergeführtes Unternehmen mit einer klaren Expansionsstrategie und bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie flache Hierarchien.
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