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JE
Jean&Len GmbH
27d ago

Mitarbeiter Retourenmanagement(m/w/x)

Pfullendorf
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Verantwortung für die Abwicklung von Kundenreklamationen und Retouren aus dem Webshop sowie Amazon. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, indem du Gutschriften erstellst, Daten pflegst und das Lagerteam unterstützt.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Retourenmanagement
  • Sehr gute ERP-Kenntnisse, bevorzugt Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an der Gestaltung zukunftsfähiger Prozesse und Strukturen
  • Erfahrung im Amazon Vendor Central

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Zentrale Verantwortung für die Annahme, Prüfung und Steuerung von Retouren und Reklamationen übernehmen
  • Nachlieferungen koordinieren
  • Gutschriften im ERP-System erstellen
  • Daten in Amazon Vendor Central pflegen
  • Korrekte Belegerfassung sicherstellen
  • Sauberen Saldenabgleich mit der Finanzbuchhaltung, dem Customer Service und dem Amazon-Team gewährleisten
  • Direkte Kommunikation mit Webshop-Kunden führen
  • Auswertungen mit Power BI erstellen
  • Wachstumsbedingte neue Prozesse kontinuierlich implementieren und optimieren
  • Technischen Support im ERP-System für das Lager-Team während der Pick-&-Pack-Prozesse leisten
  • Reibungslosen Ablauf der Webshop-Bestellungen sicherstellen
  • Neuanlage und Pflege von Artikelstammdaten im ERP-System mitverantworten
  • Übergreifende Stammdatenprozesse, Dokumentationen und Reportings unterstützen

Tools & Technologies

Microsoft Dynamics 365 Business CentralMS-Office

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Informal Culture

  • Flache Hierarchien
  • Toller Team-Spirit

Startup Environment

  • Dynamisches Arbeitsumfeld

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsspielraum

Flexible Working

  • Gleitzeitkonto

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Company Bike

  • JobRad-Möglichkeit

Diverse Work

  • JobRoller-Möglichkeit

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Retirement Plans

  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenversicherung

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrabatt
  • Zugang zu Corporate-Benefits

Team Events

  • Firmenevents
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