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VA
Van der Valk Deutschland
3d ago

Mitarbeiter Reservierung(m/w/x)

Linstow
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Buchungen und berätst Gäste zu Zusatzleistungen. Du koordinierst dich eng mit anderen Teams, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel zu garantieren.

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Requirements

  • •Hohe Motivation sowie Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
  • •Freude am Kontakt mit internationalen Gästen
  • •Teamführung mit Weitsicht und Empathie
  • •Berufserfahrung in Hotelreservierung, Callcenter oder vergleichbar
  • •Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
  • •Belastbarkeit, Teamgeist, Kreativität und Flexibilität
  • •Serviceorientierung und gute Umgangsformen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Reservierungen per Telefon, Fax und E-Mail entgegennehmen
  • •Angebote und Reservierungsbestätigungen erstellen
  • •Zugehörige Korrespondenz eigenständig erledigen
  • •Zusatzleistungen aktiv beraten und verkaufen
  • •Eng mit dem Frontoffice sowie der Verkaufs- und Veranstaltungsabteilung zusammenarbeiten
  • •Administrative Aufgaben und die allgemeine Büroorganisation übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen
  • •Corporate Benefits

Career Advancement

  • •Unterstützung beruflicher Entwicklung

Learning & Development

  • •Individuelle Trainingsprogramme

Mentorship & Coaching

  • •Jährliche Orientierungsgespräche
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