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Mitarbeiter Qualitätsmanagement Privatdarlehen(m/w/x)
Überwachung und Qualitätssicherung automatisierter Privatkreditentscheidungen in einem Finanzdienstleister. Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen erforderlich. Flexibles und mobiles Arbeiten mit Jobrad und Benefits Pass.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise mit Weiterbildung
- Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Verantwortungsübernahme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und klare, verbindliche Kommunikation
Tasks
- Automatisierte Kreditentscheidungen überwachen und Qualität sichern
- Bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ableiten
- Themen im Beschwerdemanagement bearbeiten
- Eng mit internen und externen Stakeholder:innen zusammenarbeiten
- Abläufe und Prozesse mit Teamleitung weiterentwickeln
- Prozessoptimierung vorantreiben
- Eng mit operativen Schnittstellenpartner:innen zusammenarbeiten
- Reibungslose Prozessabläufe sicherstellen
- Einhaltung definierter Service-Level sicherstellen
- Professionell mit Kund:innen und Vermittler:innen kommunizieren
- Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexibles und mobiles Arbeiten
Corporate Discounts
- Benefits Pass
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Jobrad
Modern Equipment
- Moderne Technik-ausstattung
Learning & Development
- Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Duz-Kultur
- Kein Dresscode
Mental Health Support
- Externe Mitarbeitenden-beratung
Healthcare & Fitness
- Angebote zum Gesundbleiben
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Versicherungsschutz
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Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im Finanzwesen, idealerweise mit Weiterbildung
- Praktische Erfahrung im Bereich Privatdarlehen
- Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Privatdarlehensanträgen
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Verantwortungsübernahme
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch im Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und klare, verbindliche Kommunikation
Tasks
- Automatisierte Kreditentscheidungen überwachen und Qualität sichern
- Bei Auffälligkeiten geeignete Maßnahmen ableiten
- Themen im Beschwerdemanagement bearbeiten
- Eng mit internen und externen Stakeholder:innen zusammenarbeiten
- Abläufe und Prozesse mit Teamleitung weiterentwickeln
- Prozessoptimierung vorantreiben
- Eng mit operativen Schnittstellenpartner:innen zusammenarbeiten
- Reibungslose Prozessabläufe sicherstellen
- Einhaltung definierter Service-Level sicherstellen
- Professionell mit Kund:innen und Vermittler:innen kommunizieren
- Weiterentwicklung von Eigenverantwortung und Selbstorganisation im Team unterstützen
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Benefits
Flexible Working
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Learning & Development
- Individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten
Informal Culture
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- Externe Mitarbeitenden-beratung
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- Angebote zum Gesundbleiben
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Other Benefits
- Versicherungsschutz
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About the Company
Deutsche Kreditbank AG
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit und freut sich auf Bewerbungen aus allen Lebensbereichen.
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