Fahrrad XXL Stores GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
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Fürth
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FA
Fahrrad XXL Stores GmbHMitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Fürth
Full-timeOn-site
Description
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und Kolleg:innen, wobei du Anfragen professionell löst und komplexe Prozesse rund um Leasing oder Finanzierungen im ERP-System steuerst.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im besten Fall
- •Hohe Priorisierung der Kundenzufriedenheit
- •Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit ERP, CRM und Office
- •Selbstverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- •Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Mindset
- •Zielstrebigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Education
Vocational certification
Tasks
- •Kund:innen in der Filiale als erste Kontaktperson begrüßen
- •Telefonische Kundenanliegen im Inbound und Outbound professionell bearbeiten
- •E-Mails und Servicefälle über Ticketsysteme abwickeln
- •Leasingverträge, Finanzierungen und Reklamationen sachbearbeiten
- •ERP-Prozesse betreuen
- •Vorgänge im ERP-System zuverlässig pflegen, prüfen und dokumentieren
- •Kolleg:innen bei Fragen zu Prozessen und Systemen intern beraten
- •Ein positives und serviceorientiertes Gesamterlebnis für Kund:innen sicherstellen
Tools & Technologies
ERPCRMOffice
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- •Faire Vergütung
Diverse Work
- •Abwechslungsreicher Job
Career Advancement
- •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Other Benefits
- •Transparente Zeiterfassung
Purpose-Driven Work
- •Klare Zielabsprachen
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
- •Hochmotiviertes, leidenschaftliches Team
Corporate Discounts
- •Großzügige Mitarbeiterrabatte
- •Umfangreiches Corporate Benefits Programm
Company Bike
- •Leihräder zum Testen
Healthcare & Fitness
- •Bezuschussung des Wellpass
Retirement Plans
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Additional Allowances
- •Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Team Events
- •Gemeinsame Teamevents
- •Firmenfeiern
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Not a perfect match?
- Autohaus Kropf GmbH
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Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedNürnberg - GEL Express Logistik GmbH
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- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung im besten Fall
- •Hohe Priorisierung der Kundenzufriedenheit
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- •Freude am Kundenkontakt und serviceorientiertes Mindset
- •Zielstrebigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
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- •Kund:innen in der Filiale als erste Kontaktperson begrüßen
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- •E-Mails und Servicefälle über Ticketsysteme abwickeln
- •Leasingverträge, Finanzierungen und Reklamationen sachbearbeiten
- •ERP-Prozesse betreuen
- •Vorgänge im ERP-System zuverlässig pflegen, prüfen und dokumentieren
- •Kolleg:innen bei Fragen zu Prozessen und Systemen intern beraten
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Benefits
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- •Faire Vergütung
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- •Transparente Zeiterfassung
Purpose-Driven Work
- •Klare Zielabsprachen
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- •Flache Hierarchien
- •Hochmotiviertes, leidenschaftliches Team
Corporate Discounts
- •Großzügige Mitarbeiterrabatte
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About the Company
Fahrrad XXL Stores GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen bietet die größte Auswahl an Fahrrädern in Deutschland und wächst im E-Commerce-Bereich.
Not a perfect match?
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Kundenbetreuer(m/w/x)
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