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DI
DIO GmbH Dienstleistungs- und Beteiligungsgesellschaft für Opel-Händler
6mo ago

Mitarbeiter Kundenservice für unsere Autohäuser(m/w/x)

Augsburg
from 15 / hour
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Stimme für Kund:innen, die Fragen zu Werkstatt- und Serviceanliegen haben. Der Fokus liegt auf echtem Service, Freundlichkeit und Empathie, während klare Serviceziele ohne Verkaufsdruck verfolgt werden.

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Requirements

  • •Freude an der Kommunikation und am Austausch mit Menschen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
  • •Erfahrung im Kundenkontakt, z. B. aus Hotellerie, Gastronomie, Einzelhandel, Medizin oder Autohaus
  • •Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
  • •Spaß an strukturiertem Arbeiten und klaren Prozessen
  • •Motivation, persönliche Serviceziele zu erreichen und Qualität zu sichern
  • •Offenheit für Schulungen und persönliche Weiterentwicklung

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen telefonisch bei Service- und Werkstattanliegen betreuen
  • •Termine entgegennahmen und vereinbaren
  • •Freundliche und kompetente Kommunikation am Telefon führen
  • •Gespräche in unserem internen System dokumentieren
  • •Positives Kundenerlebnis durch Empathie und Zuverlässigkeit fördern
  • •Serviceziele mit Fokus auf Gesprächsqualität und Freundlichkeit einhalten
  • •Team aktiv mit Ideen zur Verbesserung der Abläufe unterstützen

Languages

German – Native

Benefits

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung ab 15 €/Stunde

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsorientierte Prämien
  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld

Healthcare & Fitness

  • •Wellpass

Company Bike

  • •Bikeleasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Learning & Development

  • •Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung

Career Advancement

  • •Langfristige Entwicklung
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