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Mitarbeiter Kundenbindung(m/w/x)
Konzeption und Weiterentwicklung von Kundenbindungsstrategien und -instrumenten für das größte kommunale Energieversorgungsunternehmen in Rheinland-Pfalz. Mehrjährige Marketingerfahrung mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM erforderlich. Mobiles Arbeiten und 13. Monatsgehalt.
Requirements
- Kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. VWA-Studium)
- Mehrjährige Marketingerfahrung, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM
- Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey und Steuerung externer Partner/Dienstleister
- Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
- Strategisches Denken, Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Berufseinsteiger oder Berufserfahrene
Tasks
- Kundenbindungsstrategie konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumente konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Customer-Journey-Workshops planen, durchführen und weiterentwickeln
- Kundenfeedback und Customer Insights analysieren
- Datenbasierte Marketingmaßnahmen für Bestandskunden ableiten
- Zielgerichteten Content und Storytelling entwickeln und umsetzen
- Weitere Marketingmaßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus entwickeln und umsetzen
- Bei der Planung und Steuerung von Marketingbudgets unterstützen
- Zielgerichtete und effiziente Budgetverwendung sicherstellen
- Marketingmaßnahmen für Kooperationen und Beteiligungen entwickeln und umsetzen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM
- Customer Experience
- Customer Journey
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderfreistellungen
Additional Allowances
- Energiekostenzuschuss
- Zuschüsse für Sehhilfen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Mentorship & Coaching
- Individuelle Einarbeitungsphase
Job Security
- Langfristige Perspektive
Learning & Development
- Digitale Lernplattform
- Weiterbildungsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
- Lademöglichkeiten für E-Auto
- Gute Verkehrsanbindung
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Healthcare & Fitness
- Betriebskrankenkasse
Team Events
- Sommerfeste
- Weihnachtsfeiern
- Teamevents
Corporate Discounts
- Sonderkonditionen für Mitarbeiter
- Mitarbeitereinkauf zu Netto-EK-Preis
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Requirements
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- Mehrjährige Marketingerfahrung, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM
- Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey und Steuerung externer Partner/Dienstleister
- Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
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- Berufseinsteiger oder Berufserfahrene
Tasks
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- Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumente konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
- Customer-Journey-Workshops planen, durchführen und weiterentwickeln
- Kundenfeedback und Customer Insights analysieren
- Datenbasierte Marketingmaßnahmen für Bestandskunden ableiten
- Zielgerichteten Content und Storytelling entwickeln und umsetzen
- Weitere Marketingmaßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus entwickeln und umsetzen
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Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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Flexible Working
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Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Sonderfreistellungen
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Learning & Development
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Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
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- Teamevents
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- Sonderkonditionen für Mitarbeiter
- Mitarbeitereinkauf zu Netto-EK-Preis
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About the Company
Energieversorgung Mittelrhein AG
Industry
Other
Description
Das Unternehmen versorgt die Region mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen und setzt auf umweltschonendes Handeln.
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