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ENEnergieversorgung Mittelrhein AG

Mitarbeiter Kundenbindung(m/w/x)

Koblenz
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeEntry Level

Konzeption und Weiterentwicklung von Kundenbindungsstrategien und -instrumenten für das größte kommunale Energieversorgungsunternehmen in Rheinland-Pfalz. Mehrjährige Marketingerfahrung mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM erforderlich. Mobiles Arbeiten und 13. Monatsgehalt.

Requirements

  • Kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. VWA-Studium)
  • Mehrjährige Marketingerfahrung, idealerweise mit Fokus auf Kundenbindung oder CRM
  • Kundenzentriertes Denken und Handeln
  • Erfahrung mit Customer Experience, Customer Journey und Steuerung externer Partner/Dienstleister
  • Hohe Umsetzungsstärke, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Fundierte Projektmanagement-Kompetenzen
  • Strategisches Denken, Teamorientierung, Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
  • Berufseinsteiger oder Berufserfahrene

Tasks

  • Kundenbindungsstrategie konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
  • Kundenbindungsmaßnahmen und -instrumente konzipieren, umsetzen und weiterentwickeln
  • Customer-Journey-Workshops planen, durchführen und weiterentwickeln
  • Kundenfeedback und Customer Insights analysieren
  • Datenbasierte Marketingmaßnahmen für Bestandskunden ableiten
  • Zielgerichteten Content und Storytelling entwickeln und umsetzen
  • Weitere Marketingmaßnahmen entlang des Kundenlebenszyklus entwickeln und umsetzen
  • Bei der Planung und Steuerung von Marketingbudgets unterstützen
  • Zielgerichtete und effiziente Budgetverwendung sicherstellen
  • Marketingmaßnahmen für Kooperationen und Beteiligungen entwickeln und umsetzen

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • CRM
  • Customer Experience
  • Customer Journey

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • Attraktive Vergütung

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Sonderfreistellungen

Additional Allowances

  • Energiekostenzuschuss
  • Zuschüsse für Sehhilfen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Einarbeitungsphase

Job Security

  • Langfristige Perspektive

Learning & Development

  • Digitale Lernplattform
  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Mitarbeiterparkplätze
  • Lademöglichkeiten für E-Auto
  • Gute Verkehrsanbindung

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket

Healthcare & Fitness

  • Betriebskrankenkasse

Team Events

  • Sommerfeste
  • Weihnachtsfeiern
  • Teamevents

Corporate Discounts

  • Sonderkonditionen für Mitarbeiter
  • Mitarbeitereinkauf zu Netto-EK-Preis
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