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AU
Automobilgruppe Siebrecht
29d ago

Mitarbeiter IT-Support (First Level - intern)(m/w/x)

Uslar
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungen. Du bearbeitest Supportanfragen, löst Anwenderprobleme und kümmerst dich um die Einrichtung sowie Wartung von IT-Arbeitsplätzen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • •Idealerweise erste Erfahrung im internen IT-Support oder Helpdesk
  • •Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-Software
  • •Grundkenntnisse in Netzwerk- und Client-Infrastrukturen
  • •Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Problemlösungskompetenz
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen sein
  • •Interne Supportanfragen per Ticketsystem, Telefon und E-Mail annehmen, analysieren und bearbeiten
  • •Typische Anwenderprobleme im Hard- und Softwareumfeld lösen
  • •IT-Arbeitsplätze (PCs, Notebooks, Drucker, Peripherie) einrichten, betreuen und warten
  • •Benutzer- und Rechteverwaltung durchführen (z. B. Active Directory, E-Mail, Anwendungen)
  • •Störungen, Lösungen und Prozesse im Ticketsystem dokumentieren
  • •Eng mit dem Second- und Third-Level-Support sowie externen Dienstleistern zusammenarbeiten

Languages

German – Native

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudio-Zuschuss
  • •Kostenloser Eintritt in Schwimmbäder

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • •E-Bike Leasing

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge
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