Wilken Software Group
Client Desk Engineer(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Ulm
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AX
Axians Cloud & IT-Automation GmbHMitarbeiter IT-Servicedesk(m/w/x)
Ulm
Full-timeOn-siteExperienced
Description
Als erste Anlaufstelle für IT-Anfragen löst du technische Probleme und pflegst wichtige Dokumentationen. Du gestaltest den Support aktiv mit und begleitest Kund:innen in Planungsgesprächen.
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Requirements
- •Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
- •Gutes IT-Allgemeinverständnis und IT-Leidenschaft
- •Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Tickets annehmen und qualifizieren
- •Incidents und Service Requests im Erst-Support lösen
- •Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbücher erstellen
- •Endbenutzer:innen im Support aktiv unterstützen
- •Tickets mittels Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke bearbeiten
- •Kundenbezogene Dokumentationen erstellen und pflegen
- •Einplanungen in interne Prozesse passgenau vornehmen
- •An Planungsbesprechungen mit Kund:innen teilnehmen
Tools & Technologies
IT
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Purpose-Driven Work
- •Viel Gestaltungsfreiraum
- •Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
Competitive Pay
- •Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm
Additional Allowances
- •Bezuschussung von Gratisaktien
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Externe Mitarbeiterberatungsplattform
- •Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen
Childcare
- •Kinderbetreuungsangebote
Family Support
- •Unterstützung bei privaten Themen
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung bei beruflichen Themen
Healthcare & Fitness
- •Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- •Sportangebote
- •EGYM Wellpass
Company Bike
- •Bike-Leasing
Learning & Development
- •Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- •Einkaufsvorteile
Modern Office
- •Modernste Arbeitsausstattung
Snacks & Drinks
- •Kostenfreie Getränke
- •Frisches Obst
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Axians Cloud & IT-Automation GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Trimble
IS Desktop Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedUlm - ulrich medical
Mitarbeiter Service Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedUlm - Axians Cloud & IT-Automation GmbH
Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration - Helpdesk(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipOn-siteUlm - Norsk Hydro ASA
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedUlm, Lüdenscheid
AX
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Requirements
- •Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Berufserfahrung im geforderten Tätigkeitsgebiet wünschenswert
- •Gutes IT-Allgemeinverständnis und IT-Leidenschaft
- •Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Tickets annehmen und qualifizieren
- •Incidents und Service Requests im Erst-Support lösen
- •Dokumentationen, Anleitungen und Servicehandbücher erstellen
- •Endbenutzer:innen im Support aktiv unterstützen
- •Tickets mittels Datenbankkontrollen und für Abrechnungszwecke bearbeiten
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- •Einplanungen in interne Prozesse passgenau vornehmen
- •An Planungsbesprechungen mit Kund:innen teilnehmen
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German – Business Fluent
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Benefits
Purpose-Driven Work
- •Viel Gestaltungsfreiraum
- •Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich
Startup Environment
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
Competitive Pay
- •Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm
Additional Allowances
- •Bezuschussung von Gratisaktien
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mental Health Support
- •Externe Mitarbeiterberatungsplattform
- •Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen
Childcare
- •Kinderbetreuungsangebote
Family Support
- •Unterstützung bei privaten Themen
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung bei beruflichen Themen
Healthcare & Fitness
- •Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- •Sportangebote
- •EGYM Wellpass
Company Bike
- •Bike-Leasing
Learning & Development
- •Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Corporate Discounts
- •Einkaufsvorteile
Modern Office
- •Modernste Arbeitsausstattung
Snacks & Drinks
- •Kostenfreie Getränke
- •Frisches Obst
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About the Company
Axians Cloud & IT-Automation GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein qualitätsführender Managed Services & Cloud Dienstleister und Anbieter von hochspezialisierter IT Infrastruktur Software.
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Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration - Helpdesk(m/w/x)
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