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Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Gebäudeinfrastruktur und -technik per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung, Helpdesk, Call Center oder Telefonzentrale
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten (telefonisch und schriftlich)
- Lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten unter Termindruck
- Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit als Teamplayer
- Neugierde für Prozesse und Einarbeitung in neue Vertragsstrukturen
- Umgang mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
- Erfahrung mit ParkHere, Planon von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von Vorteil, nicht zwingend erforderlich
Tasks
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
- Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
- Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
- Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
- Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
- Jährlich wiederkehrende Beauftragungen erstellen
- Parkplatzreservierungen über Buchungstool abwickeln
- Team bei Sonderaufgaben unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
- digitale Ticketsysteme
- ParkHere
- Planon
Benefits
Informal Culture
- Engagiertes Team
Job Security
- Transparente Kommunikation
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie, Freunde und Beruf
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- JobRad
Like this job?
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- Lieblang Gebäudedienste West GmbH & Co KGPart-timeOn-siteExperiencedDortmund
- Wackler Holding SE
Teamassistenz(m/w/x)
Part-timeOn-siteJuniorDortmundfrom 2,700 - 3,000 / month - St. Johannes Hospital Dortmund
Mitarbeiter für die Telefonzentrale(m/w/x)
Part-timeOn-siteJuniorDortmund - U & P Service GmbH
Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale(m/w/x)
Part-timeOn-siteEntry LevelDortmund - METRO Deutschland GmbH
Haustechniker / Elektriker(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedDortmund
Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Gebäudeinfrastruktur und -technik per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung, Helpdesk, Call Center oder Telefonzentrale
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten (telefonisch und schriftlich)
- Lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten unter Termindruck
- Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit als Teamplayer
- Neugierde für Prozesse und Einarbeitung in neue Vertragsstrukturen
- Umgang mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
- Erfahrung mit ParkHere, Planon von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Englischkenntnisse von Vorteil, nicht zwingend erforderlich
Tasks
- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
- Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
- Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
- Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
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- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
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- ParkHere
- Planon
Benefits
Informal Culture
- Engagiertes Team
Job Security
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Family Support
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Retirement Plans
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More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- JobRad
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About the Company
BASIC Facility Management GmbH
Industry
Management
Description
Das Unternehmen ist ein unabhängiges Beratungs- und Managementunternehmen, das Kunden bei der Bewirtschaftung von Immobilien unterstützt.
Not a perfect match?
- Lieblang Gebäudedienste West GmbH & Co KG
Sachbearbeiter(m/w/x)
Part-timeOn-siteExperiencedDortmund - Wackler Holding SE
Teamassistenz(m/w/x)
Part-timeOn-siteJuniorDortmundfrom 2,700 - 3,000 / month - St. Johannes Hospital Dortmund
Mitarbeiter für die Telefonzentrale(m/w/x)
Part-timeOn-siteJuniorDortmund - U & P Service GmbH
Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale(m/w/x)
Part-timeOn-siteEntry LevelDortmund - METRO Deutschland GmbH
Haustechniker / Elektriker(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteNot specifiedDortmund