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BABASIC Facility Management GmbH

Mitarbeiter:in Kundensupport - Gebäudeinfrastruktur und -technik(m/w/x)

Lünen
Part-timeOn-siteExperienced

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Gebäudeinfrastruktur und -technik per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Kaufmännische Ausbildung und Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Geregelte Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Familie und Beruf.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung, Helpdesk, Call Center oder Telefonzentrale
  • Freundliches und kundenorientiertes Auftreten (telefonisch und schriftlich)
  • Lösungsorientiertes und sorgfältiges Arbeiten unter Termindruck
  • Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit als Teamplayer
  • Neugierde für Prozesse und Einarbeitung in neue Vertragsstrukturen
  • Umgang mit Standardsoftware (MS Office, digitale Ticketsysteme) und Telekommunikationsmitteln
  • Erfahrung mit ParkHere, Planon von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Englischkenntnisse von Vorteil, nicht zwingend erforderlich

Tasks

  • Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
  • Kundenwünsche und -anliegen klären und aufnehmen
  • Eingehende Meldungen aller Art bearbeiten
  • Informationsmitteilungen termingerecht weiterleiten
  • Bedarfs- und Feedbackmeldungen anlegen
  • Jährlich wiederkehrende Beauftragungen erstellen
  • Parkplatzreservierungen über Buchungstool abwickeln
  • Team bei Sonderaufgaben unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office
  • digitale Ticketsysteme
  • ParkHere
  • Planon

Benefits

Informal Culture

  • Engagiertes Team

Job Security

  • Transparente Kommunikation

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Family Support

  • Vereinbarkeit von Familie, Freunde und Beruf

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage

Other Benefits

  • JobRad
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