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VEVerkehrsbetriebe Burgenland GmbH

Mitarbeiter:in Kundenservice und -support(m/w/x)

Oberwart
from 44,977.8 / year
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden für den ÖPNV im Burgenland. Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung oder mehrjährige Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Homeoffice nach Vereinbarung, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Abgeschlossene Lehrabschlussprüfung oder mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Ortskenntnisse oder Bezug zur Planungsregion von Vorteil
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Gute Zahlenaffinität
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Gewissenhafte, strukturierte und genaue Arbeitsweise
  • Abgeleisteter Präsenzdienst oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)
  • Selbstständige Arbeitsweise, Loyalität und Verschwiegenheit

Tasks

  • Abteilungsleitung bei Projekten unterstützen
  • Kundenanfragen, -reservierungen und Beschwerden telefonisch und schriftlich bearbeiten
  • Verkauf und Auskunft im VBB-Ticketshop
  • Kundenhotline 24/7 im Schichtbetrieb betreuen
  • Bei der Erstellung von Auswertungen mitarbeiten
  • Fahrgastinformationen bearbeiten
  • Abstimmung mit Fahrdienstleitung und Verkehrsplanung zu Fahrplänen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Mitarbeiterparkplatz

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung

Flexible Working

  • Homeoffice nach Vereinbarung
  • Flexible Arbeitszeiten

Team Events

  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Company Vehicle

  • Nutzung eines Poolfahrzeuges für dienstliche Fahrten
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