7700 Miele CH (VG CH)
Backoffice Mitarbeiter D/F(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Spreitenbach
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
TRTransa Backpacking AG
Mitarbeiter:in Kundenservice Backoffice(m/w/x)
Zürich
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Onlinebestellungen und Retouren für Outdoor-Ausrüstung, Kommunikation auf Deutsch und Französisch (B1+). Kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr, grosszügiger Einkaufsrabatt.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Berufserfahrung
- Französischkenntnisse (Niveau B1+)
- Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationswesen, Produktkenntnisse
- Klare, freundliche, lösungsorientierte Ausdrucksweise (schriftlich/mündlich), Empathie
- Zeitliche Flexibilität (Schichtarbeit, Samstageinsatz)
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Ticketing-Software, verschiedenen Kanälen
- Fähigkeit zur parallelen Informationsrecherche und Bearbeitung mehrerer Anfragen, strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten
- Mit Kund:innen auf Deutsch und Französisch kommunizieren
- Onlinebestellungen über verschiedene Marktplätze bearbeiten
- Retouren und Secondhand-Artikel verwalten
- Aufgaben als Tagesverantwortung koordinieren
- Überblick über das Tagesgeschäft behalten
- Kundenstammdaten pflegen
- Auftragsbearbeitung im ERP-System durchführen
- In Projekten mitwirken
- Prozesse analysieren und neu denken
- Sonderwünsche erfüllen
- In hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- French – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketing-Software
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Möglichkeit von Home Office
More Vacation Days
- Bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr
Corporate Discounts
- Grosszügiger Einkaufsrabatt
- Attraktive Vergünstigungen bei Partnern
Additional Allowances
- Überobligatorische Sozialleistungen
Family Support
- Teilzeitfreundliche Sozialleistungen
Other Benefits
- Treueprämie alle 5 Jahre
Team Events
- Mitarbeitenden-Events
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- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Berufserfahrung
- Französischkenntnisse (Niveau B1+)
- Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationswesen, Produktkenntnisse
- Klare, freundliche, lösungsorientierte Ausdrucksweise (schriftlich/mündlich), Empathie
- Zeitliche Flexibilität (Schichtarbeit, Samstageinsatz)
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen, Ticketing-Software, verschiedenen Kanälen
- Fähigkeit zur parallelen Informationsrecherche und Bearbeitung mehrerer Anfragen, strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit, Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise
Tasks
- Telefonische und schriftliche Anfragen beantworten
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- approx. 1 - 4 years
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About the Company
Transa Backpacking AG
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist seit über 45 Jahren das Kompetenzzentrum für hochwertige Reise- und Outdoorausrüstung.
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