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Pro Care Management GmbH
2mo ago

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)

Bad Kissingen
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Mandanten und kümmerst dich um den Aufbau langfristiger Beziehungen. Du begleitest Neumandanten bei der Systemeinführung und sorgst für einen reibungslosen Austausch mit internen Teams, um Kundenanfragen zu lösen.

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Requirements

  • •Leidenschaftliche Kommunikation, Empathie, Freundlichkeit und Lösungsorientierung
  • •Situationsgerechte schriftliche und mündliche Ausdrucksweise mit sachlichem Fokus
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Software
  • •Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten, Freude an eigenverantwortlicher Arbeit, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • •Zentraler Ansprechpartner für zugeordnete Mandanten sein
  • •Neumandanten bei der Systemeinführung begleiten und unterstützen
  • •Kontinuierliche Bestandsaufnahme und proaktiven Austausch mit Mandanten verantworten
  • •Austausch und Koordinierung mit internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen sicherstellen
  • •Erfolgreiche Bereitstellung der Lösungen bei Neukunden gewährleisten
  • •Zusätzliche Chancen zusammen mit dem Vertriebsteam identifizieren und nutzen
  • •Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche erstellen
  • •Stammdatenpflege sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen durchführen

Tools & Technologies

MS OfficeCRM-Software

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Getränke

Corporate Discounts

  • •Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte

Retirement Plans

  • •Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge

Company Bike

  • •Bike-Leasing

Team Events

  • •Firmenevents

Learning & Development

  • •Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
  • •Individuelle Weiterbildung

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Informal Culture

  • •Familiäre Arbeitsatmosphäre

Modern Office

  • •Neu renovierte Immobilie
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