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PRPro Care Management GmbH

Mitarbeiter in der Kundenbetreuung(m/w/x)

Bad Kissingen
Full-timeWith Home OfficeSenior

Betreuung von Mandanten bei der Einführung und Nutzung moderner Webanwendungen in einem Softwareunternehmen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und kaufmännische Ausbildung erforderlich. Bike-Leasing und finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte.

Requirements

  • Leidenschaftliche Kommunikation, Empathie, Freundlichkeit und Lösungsorientierung
  • Situationsgerechte schriftliche und mündliche Ausdrucksweise mit sachlichem Fokus
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Software
  • Gute Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten, Freude an eigenverantwortlicher Arbeit, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise

Tasks

  • Starke, langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Zentraler Ansprechpartner für zugeordnete Mandanten sein
  • Neumandanten bei der Systemeinführung begleiten und unterstützen
  • Kontinuierliche Bestandsaufnahme und proaktiven Austausch mit Mandanten verantworten
  • Austausch und Koordinierung mit internen Teams zur Lösung von Kundenanfragen sicherstellen
  • Erfolgreiche Bereitstellung der Lösungen bei Neukunden gewährleisten
  • Zusätzliche Chancen zusammen mit dem Vertriebsteam identifizieren und nutzen
  • Management-Berichte und Analysen für Jahresgespräche erstellen
  • Stammdatenpflege sowie Bearbeitung von Reklamationen und Kundenwünschen durchführen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • CRM-Software

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke

Corporate Discounts

  • Finanzielle Mehrwerte durch Mitarbeiterkarte

Retirement Plans

  • Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge

Company Bike

  • Bike-Leasing

Team Events

  • Firmenevents

Learning & Development

  • Aufgabenorientierte Weiterbildungsmaßnahme
  • Individuelle Weiterbildung

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Informal Culture

  • Familiäre Arbeitsatmosphäre

Modern Office

  • Neu renovierte Immobilie
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