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IKIKEA

Mitarbeiter:in Customer Relations(m/w/x)

Sankt Gallen
Part-timeTemporary contractOn-siteEntry Level
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Begrüßung und Beratung von Kund:innen im Eingangsbereich, inklusive Betreuung von Kindern in Småland. Starke Serviceorientierung und Lösungsfindung auch in stressigen Situationen erforderlich. 28 Ferientage und 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter.

Requirements

  • Starke Serviceorientierung, freundliche Art und Gespür für Kundenwünsche
  • Lösungsfindung auch in stressigen Situationen
  • Flair für den Umgang mit Menschen und Freude am Ermöglichen von Einkaufserlebnissen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Zahlenaffinität und guter Umgang mit Geld
  • Wohlfühlen am Computer
  • Leidenschaft für Heimeinrichtung und die Marke IKEA
  • Freude am Kennenlernen der IKEA-Produktpalette und Serviceoptionen
  • Sicherer Umgang mit der englischen Sprache

Tasks

  • Kund:innen beraten und betreuen
  • Kund:innen im Eingangsbereich begrüssen
  • Kund:innen an die richtige Kontaktperson leiten
  • Sicherstellen, dass Kinder in Småland gut betreut sind
  • Schnelle, kundenorientierte Lösungen im Umtausch finden
  • Gekaufte Waren in der Warenausgabe kontrollieren und übergeben
  • Wartezeiten in der Warenausgabe kurz halten
  • Ware von der Logistikabteilung übernehmen und kontrollieren
  • Mietschlüssel für Mietautos an Kund:innen übergeben
  • Mietschlüssel kontrollieren und dokumentieren
  • Service an der Kasse schnell und freundschaftlich gestalten
  • Kund:innen mit einem Lächeln verabschieden

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • PC

Benefits

More Vacation Days

  • 28 Ferientage

Generous Parental Leave

  • 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter
  • 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter

Other Benefits

  • Sehr attraktive Sozialleistungen

Corporate Discounts

  • 15% Personalrabatt

Public Transport Subsidies

  • 85% bis 100% des Jahresabonnements ÖV

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Learning & Development

  • Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform

Free or Subsidized Food

  • Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine

Bonuses & Incentives

  • Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

Career Advancement

  • Förderung von Aufgabenwechsel und Auslandseinsätzen
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