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ST
Stadt Lünen
14d ago

Mitarbeiter:in Beschwerdemanagement und Bürgerschaftliches Engagement(m/w/x)

Lünen
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser vielseitigen Rolle bist du die zentrale Schnittstelle für Bürgeranliegen und förderst das Ehrenamt in Lünen, während du gleichzeitig administrative Abläufe im Bürgermeisterbüro sicherstellst.

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Requirements

  • •Laufbahnbefähigung LG 1, 2. Einstiegsamt, Ausbildung Verwaltungsfachangestellte oder Verwaltungslehrgang I
  • •Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • •Deeskalationsfähigkeiten
  • •Lösungsorientierte Denkweise
  • •Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • •Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • •Selbständiges, eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Anregungen und Beschwerden über verschiedene Kanäle entgegennehmen
  • •Sachverhalte recherchieren und mit Fachbereichen abstimmen
  • •Rückmeldungen an Beschwerdeführer:innen koordinieren und sicherstellen
  • •Eingegangene Anregungen und Beschwerden dokumentieren
  • •Die Bürgermeisterinnensprechstunde aktiv unterstützen
  • •Das Beschwerdemanagement kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Ehrenamtskarten vergeben und neue Angebote akquirieren
  • •Veranstaltungen für bürgerschaftliches Engagement planen und umsetzen
  • •Die Assistenz der Bürgermeisterin vertreten
  • •Belegkontrollen im Rechnungswesen durchführen
  • •Rechnungen fachgerecht erfassen und anweisen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket

Parking & Commuter Benefits

  • •Beste ÖPNV-Lage

Company Bike

  • •Dienstfahrradleasing

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Breitgefächertes Seminarangebot
  • •Kostenlose Sprachkurse der VHS

Healthcare & Fitness

  • •Breitgefächertes Gesundheitsangebot

Bonuses & Incentives

  • •Leistungsorientierte Bezahlung (LOB)

Retirement Plans

  • •Zusatzversorgung

Informal Culture

  • •Humorvolles und aufgeschlossenes Team
  • •Wertschätzende Führung

Diverse Work

  • •Attraktives berufliches Umfeld
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