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AL
ALBAG Dienstleistungsgesellschaft für die Wohnungswirtschaft mbH
2mo ago

Mitarbeiter im Mieterservice(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Mieter, nimmst Schadenmeldungen entgegen und sorgst für einen lösungsorientierten Service. Das Ziel ist es, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und auf die Bedürfnisse der Mieter einzugehen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Engagement, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
  • •Freundliche und sichere Kommunikation mit Mietern und Handwerkern
  • •Baufachliche Kenntnisse von Vorteil
  • •Fließendes Deutsch (C1) in Wort und Schrift
  • •Gerne mit PC arbeiten und telefonieren

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Telefonische und schriftliche Annahme von Schadenmeldungen
  • •Meldungen sorgfältig im Schadensystem erfassen
  • •Ausgezeichneten Kundenservice sichern und aktiv auf Mieterbedürfnisse eingehen
  • •Komplexe Fälle an die zuständigen Fallmanager weiterleiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Duz-Kultur
  • •Flache Hierarchien
  • •Kooperativer Umgang
  • •Offene und motivierte Kolleginnen und Kollegen

Job Security

  • •Krisensicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Team Events

  • •Gemeinsame Veranstaltungen

Family Support

  • •Gute Work-Life-Balance

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Snacks & Drinks

  • •Obst, Wasser, Kaffee und Tee
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