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CA
Capita Energie Service GmbH
4mo ago

Mitarbeiter im Energie-Bereich(m/w/x)

Krefeld
Full-time, Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden im Energie-Bereich und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden. Das Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösungen und einen freundlichen Service zu steigern.

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Requirements

  • •Motivation und Kunden- sowie Serviceorientierung
  • •Hilfsbereitschaft
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit
  • •PC-Kenntnisse
  • •Flexibilität bei der Schichtarbeit
  • •Erwünschte Bewerbungen von Menschen mit Behinderung

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Energie sein
  • •Zählerstände entgegennehmen
  • •Monatliche Abschlagszahlungen ändern
  • •Umzüge durchführen
  • •Ratenpläne vereinbaren
  • •Kundenstammdaten erfassen und pflegen
  • •Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen von Service-Anliegen erhöhen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

More Vacation Days

  • •Mindestens 25 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
  • •Regelmäßige Coachings

Flexible Working

  • •Home-Office nach Einarbeitung

Public Transport Subsidies

  • •Finanzielle Unterstützung für Jobticket
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