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Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)
Störungsbehebung und technische Beratung für Internet-, TV- und Mobilfunkkunden eines regionalen Anbieters. Hohe technische Affinität und analytisches Verständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Begeisterung für Kunden
- Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Fremdsprachen wünschenswert
- Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice notwendig
Tasks
- Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
- Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
- Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
- Kundenbetreuung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
- Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
- Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen
Education
- No education required
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Family Support
- Sehr gute Work-Life-Balance
Modern Office
- Modern Arbeitsplatz
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche dienstfreie Tage
Healthcare & Fitness
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser und Obst
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
Parking & Commuter Benefits
- Gute öffentliche Anbindung
Public Transport Subsidies
- VRM JobTicket
Career Advancement
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- STC Versicherungsmakler GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf
- DE88 CompuGroup Medical Dentalsysteme GmbH
Mitarbeiter im L2 Support Dentalsysteme(m/w/x)
Part-timeWith HomeofficeJuniorKoblenz - IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - STC Versicherungsmakler GmbH
Quereinsteiger Versicherungen – Kundenberatung / Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf - STC Versicherungsmakler GmbH
Mitarbeiter Kundenservice – Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf
Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)
Störungsbehebung und technische Beratung für Internet-, TV- und Mobilfunkkunden eines regionalen Anbieters. Hohe technische Affinität und analytisches Verständnis erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Begeisterung für Kunden
- Sicheres Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten
- Hohe technische Affinität und gutes analytisches Verständnis
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in Wort und Schrift
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Fremdsprachen wünschenswert
- Hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Keine Berufserfahrung im technischen Kundenservice notwendig
Tasks
- Störungsmeldungen im 1st-Level-Support aufnehmen und lösen
- Technische Probleme eigenständig eingrenzen und lösen
- Kunden bei technischen Fragen telefonisch und per E-Mail beraten
- Kundenbetreuung bei der Inbetriebnahme und Konfiguration von Hard- und Software
- Bearbeitungsvorgänge dokumentieren
- Disposition bei der Steuerung interner und externer Techniker unterstützen
Education
- No education required
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Family Support
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Modern Office
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Flexible Working
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More Vacation Days
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Healthcare & Fitness
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Parking & Commuter Benefits
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Public Transport Subsidies
- VRM JobTicket
Career Advancement
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About the Company
KEVAG Telekom GmbH
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist eine regionale Telekommunikationsgesellschaft im Großraum Koblenz und bietet Internet, TV und Mobilfunk an.
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- STC Versicherungsmakler GmbH
IT-Systemadministrator / IT-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeJuniorMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf - DE88 CompuGroup Medical Dentalsysteme GmbH
Mitarbeiter im L2 Support Dentalsysteme(m/w/x)
Part-timeWith HomeofficeJuniorKoblenz - IT-HAUS GmbH
Werkstudent(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeFöhren, Düsseldorf, Köln, Andernach - STC Versicherungsmakler GmbH
Quereinsteiger Versicherungen – Kundenberatung / Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf - STC Versicherungsmakler GmbH
Mitarbeiter Kundenservice – Innendienst(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeNot specifiedMontabaur, Westerburg, Köln, Breidenbach, Biedenkopf